Cryptage de l'appareil : impossible de déverrouiller mon mobile

Résolu
Ben/oit Messages postés 28 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
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Bonjour,

Je viens de crypter mon Galaxy S5 mini android 5 et j'ai mis un mot de passe. Le problème, c'est qu'il m'est impossible de le déverouiller. Je me souviens bien sûr du mot de passe mais ça ne marche pas.

J'ai essayé :
- de le redémarrer
- d'essayer d'autres mots de passe (si il y avait eu une erreur de frappe, mais quand même faire deux fois la même erreur, c'est peu probable.

J'espère que quelqu'un aura une solution. Je suis prêt à restaurer mon smartphone mais j'aimerai sauvegarder mes données avant.

Merci d'avance

3 réponses

ptitkiwi27 Messages postés 41 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   35
 
tu le branche sur ton pc et tu fais ta sauvegarde... pour la reinilitialisation essai de supprimer les dossiers système de ton tel... peut etre qu'un fichier contient ton mot de passe ?
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