Cryptage de l'appareil : impossible de déverrouiller mon mobile

Résolu/Fermé
Ben/oit Messages postés 28 Date d'inscription dimanche 27 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 19 mars 2017 - 25 août 2016 à 09:35
Ben/oit Messages postés 28 Date d'inscription dimanche 27 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 19 mars 2017 - 20 nov. 2016 à 19:50
Bonjour,

Je viens de crypter mon Galaxy S5 mini android 5 et j'ai mis un mot de passe. Le problème, c'est qu'il m'est impossible de le déverouiller. Je me souviens bien sûr du mot de passe mais ça ne marche pas.

J'ai essayé :
- de le redémarrer
- d'essayer d'autres mots de passe (si il y avait eu une erreur de frappe, mais quand même faire deux fois la même erreur, c'est peu probable.

J'espère que quelqu'un aura une solution. Je suis prêt à restaurer mon smartphone mais j'aimerai sauvegarder mes données avant.

Merci d'avance

3 réponses

ptitkiwi27 Messages postés 41 Date d'inscription samedi 26 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 juillet 2017 35
25 août 2016 à 14:54
tu le branche sur ton pc et tu fais ta sauvegarde... pour la reinilitialisation essai de supprimer les dossiers système de ton tel... peut etre qu'un fichier contient ton mot de passe ?
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