Cifrado del dispositivo: imposible desbloquear mi móvil

Resuelto
Ben/oit Mensajes publicados 28 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -  
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Hola,

Acabo de cifrar mi Galaxy S5 mini con Android 5 y he puesto una contraseña. El problema es que no puedo desbloquearlo. Por supuesto, me acuerdo de la contraseña, pero no funciona.

He intentado:
- reiniciarlo
- probar otras contraseñas (por si hubo un error de escritura, aunque hacer el mismo error dos veces es poco probable).

Espero que alguien tenga una solución. Estoy dispuesto a restaurar mi smartphone, pero me gustaría hacer una copia de seguridad de mis datos primero.

Gracias de antemano.
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Que tengas un buen día/noche/fin de semana/appetito/navegación/juego/compras... Benoît

3 respuestas

  1. ptitkiwi27 Mensajes publicados 45 Estado Miembro 35
     
    lo conectas a tu PC y haces tu copia de seguridad... para la reinicialización intenta eliminar las carpetas del sistema de tu teléfono... ¿quizás algún archivo contenga tu contraseña?
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