Montant de facture

stoffel guy -  
Xileh Messages postés 20155 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
le 3 aout 2016 j'ai changé mon contrat et après confirmation de commande j'ai obtenu une facture mensuelle de 22. 99 euros.
je viens de recevoir ma nouvelle facture qui me donne un montant de 25.11 euros.
D'où vient la différence.
Merci de bien vouloir me répondre

2 réponses

Xileh Messages postés 20155 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 475
 
Salut

Dans ton espace client tu dois accéder au détail de la facture...

Il se pourrait (à vérifier) qu'il s'agisse d'une "régularisation" de date à date... (ancien forfait du tant au tant... et nouveau du tant au tant...)

Si ce n'est pas le cas, ou pas conforme, le mieux sera de t'adresser au service client de SFR

@+
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poupougne13 Messages postés 57643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 571
 
Bonjour....

Et en consultant ta facture chez SFR, ça dit quoi ?
Cdt,
@+

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Pierre1310 Messages postés 8854 Statut Membre 652
 
Pas de hors forfait?
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