Montant de facture
stoffel guy
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Xileh Messages postés 20139 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Xileh Messages postés 20139 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
le 3 aout 2016 j'ai changé mon contrat et après confirmation de commande j'ai obtenu une facture mensuelle de 22. 99 euros.
je viens de recevoir ma nouvelle facture qui me donne un montant de 25.11 euros.
D'où vient la différence.
Merci de bien vouloir me répondre
le 3 aout 2016 j'ai changé mon contrat et après confirmation de commande j'ai obtenu une facture mensuelle de 22. 99 euros.
je viens de recevoir ma nouvelle facture qui me donne un montant de 25.11 euros.
D'où vient la différence.
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2 réponses
Salut
Dans ton espace client tu dois accéder au détail de la facture...
Il se pourrait (à vérifier) qu'il s'agisse d'une "régularisation" de date à date... (ancien forfait du tant au tant... et nouveau du tant au tant...)
Si ce n'est pas le cas, ou pas conforme, le mieux sera de t'adresser au service client de SFR
@+
Dans ton espace client tu dois accéder au détail de la facture...
Il se pourrait (à vérifier) qu'il s'agisse d'une "régularisation" de date à date... (ancien forfait du tant au tant... et nouveau du tant au tant...)
Si ce n'est pas le cas, ou pas conforme, le mieux sera de t'adresser au service client de SFR
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