Probleme d'impression

nicoeurope Messages postés 11 Statut Membre -
kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention - 8 août 2016 à 16:14

Bonjour*

Nous avons un petit réseau de 4 PC avec une imprimante RICOH en réseau.
Depuis ce matin impossible d'imprimer un message d'erreur "Erreur mise en file d'attente" apparait.

J'ai tenté de pinger l'imprimante. Pas de souci. JE peux également rentrer dans le panneau de configuration de l'imprimante avec son adresse IP via mon ordinateur.
Le scanner fonctionne également.
Quelqu'un peut m'aider ?

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1 réponse

Réponse 1 / 1
kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 5 157

Slt

Dans une invite de commande en mode administrateur tu tapes net stop spooler

Tu vas dans C:\Windows\System32\spool\PRINTERS et tu supprimes les fichiers qui s'y trouvent

Tu retournes dans l'invite de commandes et tu tapes net start spooler

Tu refais ton impression
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1. nicoeurope Messages postés 11 Statut Membre
  
  Alors j'ai attribué une autre adresse IP à l'imprimante avant de lui réattribuer celle d'origine ... et ça a fonctionné ... pourquoi ... je ne cherche même pas à comprendre ...
  Merci kaumune
  
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2. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 5 157
  
  ????
  
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Probleme d'impression

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