Prolème de boot

Résolu/Fermé
Surlet Messages postés 15 Date d'inscription samedi 16 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 17 juillet 2016 - 16 juil. 2016 à 11:17
darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 - 17 juil. 2016 à 23:56
Bonjour,

J'ai un msi GP72 2QE Leopard Pro acheté en novembre dernier. Depuis hier, j'ai un problème: au démarrage, un écran bleu s'affiche:

"Your PC/Device needs to be repaired

The Boot Configuration Data file is missing some required information.

File: \BCD

Error code: 0xc0000034

You'll need to use recovery tools. If you don't have any installation media (like a disc or USB device), contact your PC administrator or PC/Device manufacturer."

Je n'ai pas de CD restauration système (c'est débile, je sais :/), mais j'ai un CD d'installation Windows 8. J'ai essayé plusieurs outils de réparation, mais aucun n'a fonctionné. J'ai même essayé de réinstaller Windows 8 en formattant mon disque dur (ce qui était sans doute un peu précipité) mais ça n'a pas fonctionné non plus (je ne me souviens plus du message erreur, je pense une erreur de boot)

Est-ce que vous savez quelle pourrait être la cause de ce problème? Y-a-t-il moyen de le réparer rapidemenet ou est-ce que c'est un problème de hardware?

Un tout grand merci d'avance pour votre aide!
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23 réponses

darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
17 juil. 2016 à 12:28
hello.

Tu peux pas inverser tes deux disques.

A droite en bas sous le ventilo, c'est ton hdd.

Et au milieu, c'est ton SSD là où c'est écrit Solid State Drive, c'est un SSD en mSata.
Donc on n'y touche pas, on laisse comme ça.

Si t'ose pas enlever ton HDD, laisse le aussi, c'est pas grave.
Je pensais que ton pc avait deux vrais rack, mais en faite non.
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darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
16 juil. 2016 à 14:30
hello.

Avec ton cd de w8.1, tu le lances.
Tu vas dans les options avancées.
Tu choisis l'invite de commande.

Et tu saisis ceci (attention aux espaces).

bcdboot c:\windows /l fr-FR
Et tu valides avec la touche entrée.

Et tu éteins le pc.
Tu retires la clé USB.
Et tu le démarres.

Fais attention, c'est. ""/l"" c'est un L minuscule.
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Surlet Messages postés 15 Date d'inscription samedi 16 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 17 juillet 2016
16 juil. 2016 à 14:56
Salut! Merci pour ta réponse. J'ai essayé, mais il est mis ceci: BFSVC Error: BcdOpenSystemStore failed with unexpected error code, Status = [c000015c]

C'est peut être dû au fait que j'ai formatté mon disque dur?
Ou que j'ai une version anglaise de Windows 8?
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darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
16 juil. 2016 à 17:10
j'avais oublié que t'avais formaté le disque dur, autant pour moi.

C'est pour ça sue la commande est pas passé..

Comment ca se fait qu'il est anglais ton Windows.?!?
Il est légal.?!?!?
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Surlet Messages postés 15 Date d'inscription samedi 16 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 17 juillet 2016
16 juil. 2016 à 19:38
C'était une copie que j'avais acheté pour mon ancien PC à l'étranger. Oui, c'est donc bien légal.
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darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
16 juil. 2016 à 20:52
ok alors quand tu installes enfin quand tu essaies d'installer, c'est à quel moment que survient le message d'erreur.??

le mieux ça serait que tu refasses un essai, et que tu nous fasses une photo, histoire qu'on y voit + clair.

parce qu'un message d'erreur et le moment où il survient donne souvent 80% de la réponse ;)
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Surlet Messages postés 15 Date d'inscription samedi 16 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 17 juillet 2016
16 juil. 2016 à 23:04


Merci. J'ai ajouté l'image ci-dessus, j'espère que c'est visible Je reçois ce message d'erreur après que les fichiers d'installation Windows aient été préparés.
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darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
16 juil. 2016 à 23:17
Le message veut dire
Windows n'a pas pu mettre à jour la configuration de démarrage de l'ordinateur.

donc t'as un problème au niveau de tes partitions et/ou du Bios.

ou pire ton disque dur qui commence à être fatigué, mais depuis novembre t'as ton pc donc c'est peu probable, sauf si c'est un problème de fabrication..

va falloir aller faire un tour dans le bios en spammant F2 au démarrage du pc.

mais avant tu vas utiliser ton cd de w8.1.
tu vas démarrer le pc dessus.

et tu vas aller dans l'invite de commande encore, comme tout à l'heure.
quand t'y sera on fera quelques manip..

petite question au passage, ce pc contient des données importantes à récupérer.??
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Surlet Messages postés 15 Date d'inscription samedi 16 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 17 juillet 2016
17 juil. 2016 à 00:05
Ok merci! je retourne dans l'invite de commande. De quelles manipulations s'agit-il?

Les données ne sont pas si importantes, en fait la plupart se trouvent sur mon second disque dur (j'ai un petit ssd pour windows et un deuxième DD plus volumineux sur lequel j'ai stocké toutes mes données)
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darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
17 juil. 2016 à 00:19
haaaa fallait y préciser + tôt ça que t'avais deux disques durs dans le pc.

alors fais comme moi, un conseil.
enlève ton HDD il te sert à rien, pour installer Windows...
juste à faire planter le pc, au risque que l'installateur aille mettre une partition là où il faudrait pas...

pour l'invite de commande, tu vas taper ceci.
tu peux laisser ton HDD pour cette manip.

diskpart
valide avec la touche entrée.

list disk
valide avec entrée.

tu vas me dire si tu vois une étoile sur la ligne de ton SSD à list disk

et ensuite tu tapes
list partition
valide avec entrée

list volume
valide avec entrée.

et tu m'envoies une photo entière que je vois tout, et si possible une photo lisible stp ;) comme la première elle est lisible ça va
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Surlet Messages postés 15 Date d'inscription samedi 16 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 17 juillet 2016
17 juil. 2016 à 00:52
Voici les 4 photos (1 regroupant le tout, 2 plus rapprochées pour mieux lire et la 4e car j'ai fait list partition et liste volume pour mon second disque dur aussi)

Je vois en effet une étoile sur la ligne de mon SSD (disk 1) sous "Gpt"







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darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
17 juil. 2016 à 01:20
ok déjà ton disque dur est en GPT, donc c'est bon signe.

reste à savoir si ton bios est bien en uefi, je pense qu'il vient de là ton problème.

donc vérifier ça, et aussi retirer le HDD quand on fera les manips, ça évitera qu'il y vienne une partition non voulue.

et inverser tes deux disques.
ton hdd de stockage de 1000 Go est en disque 0.
faut que ça soit le SSD.
le système doit toujours être sur le disque 0, ça évite les problème au démarrage.

donc intervertir les deux disques d'un rack à l'autre.

on fera tout ça demain, parce que là c'est l'heure pour ma part d'aller au lit ;)
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Surlet Messages postés 15 Date d'inscription samedi 16 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 17 juillet 2016
17 juil. 2016 à 12:16
Il était tard hier en effet :)

J'ai ouvert l'ordi pour voir comment je pouvais changer les disques durs. J'avoue n'en voir qu'un seul...
Est-il vraiment indispensable de les changer? J'ai peur de les endommager comme c'est assez fragile.

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Surlet Messages postés 15 Date d'inscription samedi 16 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 17 juillet 2016
17 juil. 2016 à 12:46
Ah d'accord, merci! J'ai réussi à enlever le HDD.
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darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
17 juil. 2016 à 13:59
ha bin nickel si t'as réussi à retirer le hdd.

Alors on va aller vérifier dans le bios que tu sois bien en uefi, secure boot activé, etc...

Tu démarre le pc et tu tapote f2 en même temps.
Si aucune réaction, tu démarre à nouveau le pc, mais tu tapote la touche Echap cette fois ci.
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Surlet Messages postés 15 Date d'inscription samedi 16 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 17 juillet 2016
17 juil. 2016 à 14:31
Ok, le pc ne réagissait pas avec F2, en appuyant sur Echap après l'écran bleu je suis rentré dans le BIOS, c'est ça le but je pense?
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darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
17 juil. 2016 à 14:46
exactement c'est le but cherché.

Va falloir soit que tu me fasses des photos de ton bios.

Soit que tu regardes chaque onglet.
Pour chercher le secure boot.
Uefi.
Fast boot.
Legacy csm.

Fais chaque onglet mais ne modifie surtout rien pour l'instant.

Et si tu trouves les onglets avec les paramètres demandés, tu me fais des photos stp.
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Surlet Messages postés 15 Date d'inscription samedi 16 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 17 juillet 2016
17 juil. 2016 à 15:04
J'ai fait des photos des onglets. Je vois que Boot mode select est mis en UEFI, Fast boot est déactivé. Je vois pas Legacy csm. Le dernière photo est le menu Secure Boot.








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darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
17 juil. 2016 à 16:14
bon alors tu vas laisser le bios ainsi, avec f10.

tu vas mettre ton dvd de w8
tu spammes f12 pour le lancer.
et normalement au boot, on va te demander de le lancer soit en mode normal soit en mode uefi, tu choisis uefi.

et tu me refais un essai un d'actualisation du pc par exemple.
en choisissant, réparer l'ordinateur, et non installer maintemant
et ne remets pas ton HDD pour le moment..
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Surlet Messages postés 15 Date d'inscription samedi 16 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 17 juillet 2016
17 juil. 2016 à 16:48
ok j'ai essayé. F12 n'a rien donné, j'avais déjà configuré le boot pour mettre le lecteur CD/DVD en priorité donc je suis tombé sur l'installation windows. L'actualisation du PC ne fonctionne pas cependant, j'ai le message d'erreur suivant:

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darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
Modifié par darkleopard le 17/07/2016 à 16:56
le disque dur est en lecture donc bloqué par l'installateur.

alors tu vas retenter à nouveau une installation via ton dvd toujours.
jusqu'à arriver jusqu'aux partitions de l'installateur, donc tu cliques pas sur installer.
tu me fera une photo de tes partitions stp.

on va vérifier 2-3 choses..

Gaming is not a crime.
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Surlet Messages postés 15 Date d'inscription samedi 16 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 17 juillet 2016
17 juil. 2016 à 17:14
Voici la capture d'écran:

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darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
17 juil. 2016 à 17:57
je serais toi, je formaterais toutes les partitions, et je les supprimerais pour les recréer à nouveau.

c'est ce que je fais lorsque je réinstalle les pc.
juste cette partition de 900 Mo qui est sans doute celle des options avancées de w8.1

mais t'as pas de partition recovery, c'est toi qui l'a effacé déjà.??
je trouve ça assez étonnant ....
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Surlet Messages postés 15 Date d'inscription samedi 16 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 17 juillet 2016
17 juil. 2016 à 18:05
Non je n'avais rien supprimé. Je vais essayer d'installer windows en ayant formatté les partitions du coup.
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