" ... à cesser de fonctionner " Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

J'ai un problème avec mon ordinateur et je ne sais pas comment le réglé j'espère que quelqu'un arrivera à m'aider.
Depuis quelque jours quoique je fasse sur mon ordinateur il m'affiche un message comme quoi le programme a cessé de fonctionner. Que ce soit sur un jeu ou même quand je lance mon anti virus.
J'ai essayer de formaté mais rien ne change ça me le fait toujours.

Merci de votre aide.

J'ai un msi gp62 leopard pro
Je suis sous w10

darkleopard · Answer

hello.

Lance ce logiciel
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/

 fais moi une capture d'écran de la globalité de la fenêtre du logiciel stp 
 
Gaming is not a crime.
Toshiba P870 - Quadruple Boot - i7 3630qm - 8 Go Dual Channel - Nvidia GT 630M 4 Go

Felya · Answer

Voila la capture écran. Merci de ton aide.

darkleopard · Answer

donc ton disque dur est clean, pas un problème matériel.

quand tu dis que tu l'as formaté ton pc, tu veux dire quoi.??

réinitialisation usine.??
simple actualisation de w10 via les paramètres avancés.??
ou un retour en arrière via la restauration système avec un point de restauration.??

darkleopard · Answer

alors depuis ces quelques jours où le bug est apparu, t'as fais quelque chose de particulier sur le pc.?!?

mise à jour de pilote.??
mise à jour de logiciels.??
téléchargements douteux sur Torrent.??

darkleopard · Answer

t'as quoi comme antivirus.??

c'est ton Windows qui est bancal alors...

on va vérifier ça. tous programmes fermés. 

clik droit sur le logo Windows 
sélectionne invite de commandes administrateur
dans la fenêtre noire, tu copies colles ceci
 
sfc /scannow 
tu valides avec la touche entrée.

et tu laisses travailler le pc.
et tu me donnes le résultat de l'analyse stp.
le scan dure une vingtaine de minutes.

Felya · Answer

Voila le résultat

darkleopard · Answer

pas de chance pour nous.
Windows est clean..
C'est une bonne nouvelle, mais ça complique encore + le problème.

On peut tenter un chkdsk.
Qui va vérifier l'état des éléments du disque dur, et si il y a des soucis, il les corrigera.

Et comme t'as voulu faire une analyse avec avira, on peut aussi faire un petit chekup antiviral, voir si t'es infecté.

Et si y a rien, alors on va commencer à être de + en + serré.

Tenter un formatage complet du disque dur et réinstaller via une clé USB sera la dernière option que je pourrais te proposer en cas d'échec sur toutes les autres propositions.

darkleopard · Answer

on va commencer par le contrôle antiviral, on verra ce que ça donne de ce côté.
et on verra si les erreurs se produisent aussi.

tu vas installer ça
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
faire une analyse complète, en laissant le pc tranquille.

ensuite tu fais ça
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

ensuite tu fais ça
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24801-zhpcleaner/

et tu fais ça pour finir
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

ils sont simple d'utilisation, si t'as un doute tu me dis.

et tu me dis si des détections ont été trouvés stp.

Felya · Answer

Alors il n'y as strictement rien a part sur le zhpcleaner ( je te joint le screen ). J'ai fait un nettoyage et j'ai refait une analyse, il n'a plus rien trouvé.

darkleopard · Answer

18 menaces sur ZHP cleaner c'est pas mal, mais si ça a été supprimé c'est bon alors ;)

 maintenant que les analyses sont faites, tu essayera quand tu aura le temps, de jouer, de lancer un scan avec Avira, et lancer divers logiciels, voire si le problème persiste, et tu me dis..

darkleopard · Answer

hello.

Désolé un peu débordé en ce moment.

Quand t'as fais le scan avec Malwarebytes, t'as pas eu l'erreur.?!?!

Sinon ça peut venir d'Avira qui a un problème avec le launcher par exemple..!!...

darkleopard · Answer

je bataille aussi mais c'est avec Linux, a trop vouloir en mettre, on finit par détruire les systèmes d'exploitation..!!!

Tu peux prendre n'importe quel antivirus même un payant si il faut, il y a une période d'essai gratuite d'un mois.
Évite avast en revanche, parce qu'avec w10, ça déclenche des bugs parfois...

Oui essaye d'installer un jeu, et de faire des parties et on verra, si il y a un soucis, on fera un contrôle avec WhoCrashed, pour essayer de connaitre la nature du problème.

Felya · Answer

Bon j'ai essayer avec Norton, j'ai fait une analyse vite fait juste pour voir si ça se lancé sans soucis, ça a très bien marcher.

Par contre aurait tu un antivirus gratuit a me proposer a part avast et avira du coup ?

J'installe un jeu ce soir je pourrais l'essayer demain. J'ai pris le premier jeu avec lequel j'ai commencer a avoir ce problème et donc le jeu avec lequel ça me le faisait le plus souvent.

darkleopard · Answer

l'avantage de Linux, c'est que ça se répare à la vitesse de l'éclair, pas besoin de trifouiller pendant 2h, et on repart à installer distributions sur distributions jusqu'au prochain accident ;)

c'est là que ça se corse, les antivirus gratuits efficace y en a pas à la pelle.
je me demande bien c'est quoi qui merdouille avec Avira, vu que Norton a bien fonctionné....
 j'ai jamais eu de soucis avec Avira sur les pc de mon entourage.
t'avais bien la dernière version.??

tu peux essayer l'antivirus 

Comodo (il existe en version payante, mais d'après le site officiel, il existe en version gratuite avec moins de fonctionnalités)
AVG antivirus
et Panda Cloud qui est un antivirus en ligne, j'aime pas trop le principe personnellement.
tu peux prendre le risque d'essayer Avast, chez certains ça plante pas, chez d'autres c'est le drame...
regarde sur les sites officiels des développeurs de chaque antivirus, pour te faire une idée, sur l'interface, etc...

Bonne idée pour le jeu, de prendre celui qui te posait le + de soucis, on verra ce que ça donne comme ça.
 
Gaming is not a crime.
Toshiba P870 - Quadruple Boot - i7 3630qm - 8 Go Dual Channel - Nvidia GT 630M 4 Go

darkleopard · Answer

si ton Windows était en vrac, on aurait eu une explication rationnelle, alors que là....
Surtout que t'as réinitialisé le pc...

Ou Avira entre en conflit avec un autre logiciel, mais les jeux eux...

Ou un soucis de barrette de ram défectueuse aussi, pourquoi pas..

C'est dommage c'est qu'on aime notre antivirus, on a nos habitudes avec...

Pas de soucis tu me diras le résultat, si c'est toujours pareil, va falloir creuser encore +.

darkleopard · Answer

Hello.

Pour Avira j'ai cherché et je suis tombé sur des forums anglais qui parlaient justement de bugs de Avira sous w10.
bug pendant les analyses qui amènent à des écrans bleu.
bugs pour mettre à jour la base de données.
bugs au lancement du pc qui empêche Avira de se lancer et bloque Defender aussi.
apparemment ça touche certains pc, sans réelle explication...

Pour le jeu, attends plusieurs jours pour voir, parce que parfois ça fonctionne bien pendant deux jours, et après les problèmes commencent...
mais dans ton cas, on arrive pas à expliquer de façon rationnelle la source du problème..
je verrais bien tout simplement une mise à jour update qui pose problème, parfois ça arrive...

darkleopard · Answer

Re.

à voir sur la dure si tu attrapes pas des virus, mais AVG est pas mal, même si Avira est quand même mieux..

oui tu me diras ce qu'il en est..
en général les formatages et réinitialisations corrigent tout genre de problème, mais parfois non.
c'est aléatoire..

y a pas de quoi ;)

Felya · Answer

Bonsoir.

Pour le moment l'antivirus ça va. C'est vrais que Avira et pas mal mais bon si mon pc n'en veux plus..

Pour le moment tout fonctionne plutôt bien même au niveaux des jeux. A voir sur la durer.

Merci :)

darkleopard · Answer

hello.

Nickel si tout fonctionne bien, continues à tester encore quelques jours, et de façon + intensive si t'as un peu de temps pour.
histoire de voir si le pc plante..

on pourra passer en résolu après..

pour Avira, je serais tenté de te dire de réessayer, mais si on a trouvé une certaines stabilité avec AVG, je pense qu'il vaut mieux laisser tel quel.
ou à une prochaine mise à jour de Avira tu pourrais retenter, eventuellement..

" ... à cesser de fonctionner "

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