Problème pilote wifiRésolu/Fermé

Question

Bonjour, bonsoir.

Je rencontre actuellement un problème avec un de mes pc. Ayant achetés des cartes wifi (Asus PCE-AC56) et une fois tout installés (drivers et pilote compris), le pc ne reconnait pas le pilote installé et ce, même si on en utilise plusieurs.

La carte mère est une Asus Z97-A, ce qui voudrait dire que Asus ne reconnait pas ses propres pilotes? :/ Je suis actuellement dans l'impasse et vous demande votre aide afin de pouvoir régler se problème qui, je l'avoue, commence à m'ennuyer.

Merci d'avance :)

kaneagle · Answer

Bonjour, 

Va dans le gestionnaire des périphériques
Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
Fais clic droit sur le périphérique
Propriétés
Onglet détails
Sélectionne le no. d'identifiant de matériel.
C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple: 
--> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
Au besoin, regarde --> ici

Tu as quoi dans cartes réseau ?

--> Système d'exploitation ?
--> 32 ou 64 bits ?

Orhapero · Answer

Tout d'abord, merci d'avoir répondu aussi rapidement et de prendre du temps pour m'aider à résoudre ce problème :)

Ensuite, pour ce que tu m'as demandé:

ID du matériel (Il y en a 4 sur le même matériel donc dans le doute, je les mets tous xD) : 
- PCI\VEN_14E4&DEV_43B1&SUBSYS_85BA1043&REV_03
- PCI\VEN_14E4&DEV_43B1&SUBSYS_85BA1043
- PCI\VEN_14E4&DEV_43B1&CC_028000
- PCI\VEN_14E4&DEV_43B1&CC_0280

Carte réseau: ASUS PCE-AC56 802.11ac Network Adapter #2

Système d'exploitation: Windows 7 (64 bits) 

A noter que pour le pc avec lequel je suis actuellement, tout est identique (sauf la carte réseau ou sur l'un, il y a le " #2 " alors que sur l'autre, il y a pas) et que ca fonctionne très bien ^^ (juste la carte mère qui n'est pas la même)

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> Broadcom
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur --> Broadcom....zip
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers Broadcom......

Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le périphérique en question 
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Broadcom.....
Dossier --> Driver
Sélectionne le dossier --> win7
OK, suivant
Redémarre

Orhapero · Answer

Après avoir fait tout ca, toujours rien.

Je dois passer par un logiciel pour configurer mon réseau wifi ( Asus PCE-AC56 WLAN Control Center) sauf que quand je le lance, il me met à chaque fois "Veuillez connecter l'adaptateur sans fil ASUS à votre ordinateur avant d'exécuter l'utilitaire." 
Sauf que le pc reconnait la carte wifi mais je peux rien faire tant que le logiciel n'a pas reconnu qu'il était bien installer.

kaneagle · Answer

Dans le gestionnaire des périphériques, le périphérique est-il en alerte ?
Si oui, fais clic droit
Désinstalle-le
Redémarre le pc. 

Essaie de nouveau d'installer le pilote.

Orhapero · Answer

Toujours rien ...
Pas de message d'alerte.
J'ai quand même désinstaller le pilote, redémarrer, réinstaller, redémarrer de nouveau et toujours rien, j'en suis au même point :/

kaneagle · Answer

Dans le gestionnaire des périphériques
Tu as quoi dans cartes réseau ?

Orhapero · Answer

Carte réseau:
- Broadcom 802.11ac Network Adapter
- Hamachi Network Interface
- Intel(R) Ethernet Connection (2)I218-V

kaneagle · Answer

Va dans démarrer
Dans la barre Rechercher
Tape --> services.msc et OK. 

Vérifie si le service de configuration automatique sans fil wlan est bien démarré.

Orhapero · Answer

Non, il n'était pas activé.
Je l'ai donc passé en manuel pour le démarrer, redémarrer le pc mais toujours rien :/

kaneagle · Answer

Double-clique sur le service de configuration automatique sans fil wlan
C'est quoi l'état du service ?

Orhapero · Answer

Il est arrêté actuellement (alors que j'étais sur de l'avoir démarré xD)

kaneagle · Answer

Clique sur Démarrer et met-le en automatique dans type de démarrage
Appliquer et OK.

Orhapero · Answer

Fait. Redémarrage s'impose j'imagine? ^^

Orhapero · Answer

Bonne nouvelle, il reconnait enfin le pilote ^^
Mauvaise nouvelle, il n'arrive pas a synchroniser la connexion ... La bande n'est pas stable :/

kaneagle · Answer

Fais un reset du modem et du routeur.

Orhapero · Answer

Toujours pas. Tout est a l'identique sur les deux pc sauf que ca veut pas se connecter :/

kaneagle · Answer

Peut-être un problème avec le modem ? 
Le pc est loin ou près du modem ?
Le fil réseau (ethernet) est bien débranché ?
Beaucoup d'appareils en wifi ?
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Orhapero · Answer

Le pc est très près du modem pour le moment (même pas a 2 mètres de celui-ci). Cable ethernet bien débranché.
On avait 6 appareils avec le wifi (qui fonctionne nickel) et après en avoir enlevé 2, le problème persiste.
J'ai pensé au début que c'était à cause de Chrome vue que dès que je le lançais, la connexion se coupait mais non, même en ne faisant rien, ça se coupe tout de même :/ 
C'est juste le pc qui ne veut pas maintenir la connexion mais je ne trouve pas pourquoi T-T

kaneagle · Answer

Va dans démarrer
Dans la barre Rechercher
Tape --> services.msc et OK.

Double-clique sur le service de configuration automatique sans fil wlan 
Met-le en manuel dans type de démarrage. 
Appliquer et OK.
Redémarre le pc.
Peut-être aucun rapport, mais à essayer.

C'est quoi l'antivirus ?
As-tu essayé en désactivant l'antivirus ?
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Orhapero · Answer

Désolé du temps de réponse. Ma box a eu la bonne idée de grillée suite à un orage :/

Alors, pour ce que tu m'as demandé de faire, ça m'a fait comme avant. En gros, le pc qui ne reconnait pas le pilote. J'ai tout remis comme c'était et du coup, même problème de connexion qui ne veut pas se stabiliser.

Comme antivirus, j'utilise Microsoft Security Essentials. J'ai essayé de le désactiver et toujours pareil

kaneagle · Answer

Procède à un sfc.
Va dans démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Fais clic droit sur --> invite des commandes
Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
Tape --> sfc /scannow et enter.

Une vérification des fichiers système va se faire.

Orhapero · Answer

Fais et il y avait des fichier système endommagés mais apparemment pas ceux espérer :/
Un ami m'a dit que c'était peut-être une histoire de canal pour le Wifi mais même après avoir changer (et laissé une marge de 2 canaux), ca n'a rien changer :/

kaneagle · Answer

Ca fonctionne avec le fil réseau (ethernet) ?

Orhapero · Answer

Avec le cable ethernet, ca fonctionne nickel. Juste le wifi que ça veut pas :/

kaneagle · Answer

Va dans le panneau de configuration 
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle tout ce qui concerne Broadcom wireless 

Va dans le gestionnaire de périphériques
Cartes réseau
Fais clic droit sur Broadcom wireless
Désinstaller (incluant tous les pilotes)
Redémarre le pc.

Retourne dans le gestionnaire des périphériques
Fais clic droit sur le périphérique en question
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Broadcom.....
Dossier --> Driver
Sélectionne le dossier --> win7
OK, suivant
Redémarre.

Orhapero · Answer

Fais mais toujours pareil.

Juste une question: Est-ce que c'est possible que la connexion ne se stabilise pas à cause des réseaux wifi des voisins (interférences ou autres)?

kaneagle · Answer

L'icône du wireless dans la zone de notification est-il en alerte ?
Dans la liste des réseaux, le nom du SSID apparaît-il, soit ton routeur ?
Si oui, as-tu bien mis le bon no. d'accès ?

Orhapero · Answer

Le wireless est en alerte (Pas de connexion internet) pour ne plus l’être la seconde d'après pour l'être de nouveau. (ça alterne)
Dans la liste des réseaux, le pc ou j'écris actuellement indique le même nom de réseau que celui ou le wifi ne fonctionne pas. Tout est à l'identique, juste que sur l'un ça fonctionne mais pas sur l'autre :/

kaneagle · Answer

Simple vérification:
Va dans la tour
Désinrère la carte et réinstalle-la correctement dans la slot.

Orhapero · Answer

Bon, bon, bon ...
J'ai donc retirer la carte de son slot et je l'ai remise sur une autre (juste au cas ou). Au début, ça ne fonctionnait pas (pilote Asus + Broadcom qui faisait conflit). Après avoir désinstaller Broadcom et rs le pc, le wifi fonctionne xD

Pour conclure, je dirais que le problème venait du slot de départ qui n'était pas adapté pour la carte wifi. 

Donc, on peut dire que le problème et résolut :)

Merci pour ton aide Kaneagle et si tu passes non loin de Lyon, t'auras l'apero qui t'attends :p

kaneagle · Answer

De rien.
Bonne journée.

Problème pilote wifi

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