Pas de connexion internet si pas de wifi

Fermé

helyane Messages postés 112 Date d'inscription lundi 17 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2024 - 7 juil. 2016 à 10:37
helyane Messages postés 112 Date d'inscription lundi 17 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2024 - 7 juil. 2016 à 11:10

Bonjour,
J'ai un Galaxy S4. Lorsque le WiFi est actif j'ai internet. Mais dés que je n'ai plus de connexion WIFI (des que je sors de chez moi) plus d'internet.
dans le paramétrage "réseaux mobiles" la coche est sur données mobiles et itinérance.
Je ne sais plus quoi faire. mes connexions réseaux sont désactivées.
Tout refonctionne dés que je rentre chez moi ou si je trouve un accès wifi gratuit.
Merci de votre aide
Cordialement

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3 réponses

Réponse 1 / 3

LoloFR Messages postés 43 Date d'inscription samedi 16 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2016 30
7 juil. 2016 à 10:45

A tu un forfait avec internet?

helyane Messages postés 112 Date d'inscription lundi 17 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2024 2
7 juil. 2016 à 10:48

Oui "SFR" . Si WIFI actif Tout fonctionne MAILS SMS MMS SKYPE tous les accès sous GOOGLE. Je perds tout des que je n'ai plus de WIFI. Il me reste les appels téléphonique et SMS.

LoloFR Messages postés 43 Date d'inscription samedi 16 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2016 30
7 juil. 2016 à 10:53

Est ce que en haut de ton portable, la ou il y'a la barre avec ton pourcentage de batterie, il y'a un petit signe avec marqué 4G ou 3G ou 3G+ ou H+ ?

Réponse 2 / 3

helyane Messages postés 112 Date d'inscription lundi 17 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2024 2
7 juil. 2016 à 10:55

Pour avoir ce petit signe "4G ou 3G ou 3G+ ou H+" il me faut déconnecter le WIFI et là effectivement le 4G apparaît.

LoloFR Messages postés 43 Date d'inscription samedi 16 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2016 30
7 juil. 2016 à 10:58

Et bah alors je pense que tu as épuisé ton forfait au niveau de l'internet

Réponse 3 / 3

helyane Messages postés 112 Date d'inscription lundi 17 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2024 2
7 juil. 2016 à 11:03

Impossible il est de 4 GO j'ai un avertissement des que je dépasse les 2 Go et à ce jour il est de 42 MO .

LoloFR Messages postés 43 Date d'inscription samedi 16 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2016 30
7 juil. 2016 à 11:08

Alors je ne voit vraiment pas , désolé :/

helyane Messages postés 112 Date d'inscription lundi 17 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2024 2
7 juil. 2016 à 11:10

Merci quand même, c'était gentil de vouloir m'aider bonne journée.

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