Pas de connexion internet si pas de wifi

helyane Messages postés 112 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
helyane Messages postés 112 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention - 7 juil. 2016 à 11:10

Bonjour,
J'ai un Galaxy S4. Lorsque le WiFi est actif j'ai internet. Mais dés que je n'ai plus de connexion WIFI (des que je sors de chez moi) plus d'internet.
dans le paramétrage "réseaux mobiles" la coche est sur données mobiles et itinérance.
Je ne sais plus quoi faire. mes connexions réseaux sont désactivées.
Tout refonctionne dés que je rentre chez moi ou si je trouve un accès wifi gratuit.
Merci de votre aide
Cordialement

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3 réponses

Réponse 1 / 3
LoloFR Messages postés 46 Statut Membre 30

A tu un forfait avec internet?
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1. helyane Messages postés 112 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2
  
  Oui "SFR" . Si WIFI actif Tout fonctionne MAILS SMS MMS SKYPE tous les accès sous GOOGLE. Je perds tout des que je n'ai plus de WIFI. Il me reste les appels téléphonique et SMS.
  
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2. LoloFR Messages postés 46 Statut Membre 30
  
  Est ce que en haut de ton portable, la ou il y'a la barre avec ton pourcentage de batterie, il y'a un petit signe avec marqué 4G ou 3G ou 3G+ ou H+ ?
  
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Réponse 2 / 3
helyane Messages postés 112 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2

Pour avoir ce petit signe "4G ou 3G ou 3G+ ou H+" il me faut déconnecter le WIFI et là effectivement le 4G apparaît.
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1. LoloFR Messages postés 46 Statut Membre 30
  
  Et bah alors je pense que tu as épuisé ton forfait au niveau de l'internet
  
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Réponse 3 / 3
helyane Messages postés 112 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2

Impossible il est de 4 GO j'ai un avertissement des que je dépasse les 2 Go et à ce jour il est de 42 MO .
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1. LoloFR Messages postés 46 Statut Membre 30
  
  Alors je ne voit vraiment pas , désolé :/
  
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2. helyane Messages postés 112 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2
  
  Merci quand même, c'était gentil de vouloir m'aider bonne journée.
  
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Pas de connexion internet si pas de wifi

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