Mails plus reçus depuis fin mai!

Bonjour,

Ce post concerne le mail Hotmail de mon papa. J'ai également une adresse Hotmail mais je n'ai aucun problème.

Lorsque l'on se connecte sur son mail (depuis n'importe quel PC d'ailleurs) l'état de sa boîte Hotmail reste figé à fin mai, il n'y a aucun mail en réception (alors que plusieurs personnes en ont envoyé). Il n'y a rien dans courrier indésirable ni ailleurs.

J'ai essayé en vain de modifier les paramètres de sécurité mais rien n'y fait je tourne en rond. J'ai remis maintes fois les codes de sécurité (ma boîte étant l'adresse de secours) mais rien à faire!! Il s'agit d'une adresse professionnelle d'où l'importance de pouvoir y accéder rapidement.

Je ne trouve pas de réponse à ce problème....

Merci par avance