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Résolu

Lefomi Messages postés 5 Statut Membre -
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention - 3 juil. 2016 à 13:58

Bonjour,
Je n'arrive plus à accéder à mon compte Facebook. Bien entendu, j'ai suivi tous les conseils donnés dans le forum mais sans résultat. Alors je me permet de poster ici les résultats obtenus afin que quelqu'un puisse m'aider.
Voici les résultats:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160702_r1310o14u9r11
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20160702_j11k11k10m11z8
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160702_z14x55m10u7

Dans l'attente de vous lire avec de bonnes nouvelles.

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2 réponses

Réponse 1 / 2
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 712
Salut,

Deux antivirus installés, désinstalle MSE.

Réinitialise manuellement tes navigateurs :
et suis les instructions Facebook pour effectuer les analyses antivirus.
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1. Lefomi Messages postés 5 Statut Membre
  
  Bonjour,
  Merci pour ta réponse rapide. Je ne sais pas c'est quoi le MSE. J'ai laissé l'antivirus Kaspersky le désinstaller mais il tourne sans cesse et ne se termine pas. Donc je dois désinstaller les antivirus???
  
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2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 712 > Lefomi Messages postés 5 Statut Membre
  
  MSE = Microsoft Security Essentials
  Sachant qu'Avast! est déjà installé.
  Microsoft Security Essentials est donc en trop, déisnstalle le.
  et évite d'installer Kaspersky antivirus (sauf si tu parles du scan en ligne proposé par Facebook) en plus aussi....
  
  puis suis les instructions données.
  
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3. Lefomi Messages postés 5 Statut Membre
  
  De plus, j'avais déjà suivi les consignes pour réinitialisé. J'utilise Google Chrome. Mais jusque là, toujours rien et cela fait 2 jours!!!
  Merci
  
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4. Lefomi Messages postés 5 Statut Membre
  
  Bonjour Malekal_morte, j'ai désinstallé le MSE et j'ai lancé l'analyse proposée par Facebook depuis hier soir et il n'en est toujours qu'à 56%. L'analyse en cours n'avance pas. Est-ce normal? Ou dois-je recommencer le tout?
  Merci.
  
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5. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 712 > Lefomi Messages postés 5 Statut Membre
  
  Non ce n'est pas censé prendre 10H, au pire 2H.
  Le truc c'est que si tu ne fais pas leur scan antivirus, Facebook ne te rendra pas accès à ton compte...
  
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Réponse 2 / 2
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 712

bravo :)
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