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belix83
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bonjour,
j aimerai prendre l abonnement freebox crystal a 1.99 euro, mais je suis actuellement chez Bouygues depuis plus d un an,comment se passe la résiliation de mon contrat. Free s en occupe ou c est a moi de le faire ?
j aimerai prendre l abonnement freebox crystal a 1.99 euro, mais je suis actuellement chez Bouygues depuis plus d un an,comment se passe la résiliation de mon contrat. Free s en occupe ou c est a moi de le faire ?
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2 réponses
Salut,
il y a deux choses:
la résiliation de l'abonnement adsl et la portabilité téléphonique.
l'abonnement adsl tu dois le faire toi même et retourner ta box Bouygues.
tu peux prendre ton abonnement Free avant.
La portabilité du numéro téléphonique géograohique ou 09 rattaché:
il faut demander le RIO à Bouygues avant la résiliation, ensuite Free s'occupera de la portabilité (gérer les appels vers ce numéro à la place de Bouygues).
Dans tous les cas pose la question à Free.
PS,
les 1,99 en vente privée, c'est pendant un seulement tu l'as bien compris ?
et ... Voili Voilou Voila !
il y a deux choses:
la résiliation de l'abonnement adsl et la portabilité téléphonique.
l'abonnement adsl tu dois le faire toi même et retourner ta box Bouygues.
tu peux prendre ton abonnement Free avant.
La portabilité du numéro téléphonique géograohique ou 09 rattaché:
il faut demander le RIO à Bouygues avant la résiliation, ensuite Free s'occupera de la portabilité (gérer les appels vers ce numéro à la place de Bouygues).
Dans tous les cas pose la question à Free.
PS,
les 1,99 en vente privée, c'est pendant un seulement tu l'as bien compris ?
et ... Voili Voilou Voila !
salut brupala
tout d abord merci pour ta réponse mais j hésite encore car j ai peur de me retrouver sans connexion internet pendant un bon moment avec cette histoire de RIO et de résiliation
pour les 1.99 € j ai bien compris que c étai valable 1 ans et après une trentaine d euros me semble t il
tout d abord merci pour ta réponse mais j hésite encore car j ai peur de me retrouver sans connexion internet pendant un bon moment avec cette histoire de RIO et de résiliation
pour les 1.99 € j ai bien compris que c étai valable 1 ans et après une trentaine d euros me semble t il
c'est ça oui, 30 euros sans TV et 32 avec .
Après,
si tu as déjà une ligne adsl dégroupée, la bascule peut se faire en quelques jours, de toute façon Free peut prendre ta boucle locale même si Bouygues y est encore, du moment que tu as résilié Bouygues.
A priori la coupure devrait être courte, le portage téléphonique pouvant se faire plus tard.
Après,
si tu as déjà une ligne adsl dégroupée, la bascule peut se faire en quelques jours, de toute façon Free peut prendre ta boucle locale même si Bouygues y est encore, du moment que tu as résilié Bouygues.
A priori la coupure devrait être courte, le portage téléphonique pouvant se faire plus tard.
