Tv Samsung : bandeau source bloqué

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Tv Tv samsung

Cora-18 - 24 mai 2016 à 19:49
Cora-18 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 24 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2016 - 1 juin 2016 à 17:43

Bonjour à tous :)

J'ai un soucis avec ma TV Samsung LED UE48J6200, acheté en Novembre dernier.

Depuis quelques jours, le bandeau de la source reste bloqué sur l'écran, alors que le programme fonctionne derrière. Exemple : l'image de la tv ou du dvd défile alors qu'un grand bandeau "HDMi1" ou "HDM12" reste affiché. Cela rend le visionnage impossible !
J'ai re-paramétré la tv, mais 2 jours après, le bandeau s'est à nouveau invité sur l'écran.

Des solutions ?

Merci pour vos réponses, je suis désespérée :s

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4 réponses

Réponse 1 / 4

poupougne13 Messages postés 43784 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2022 10 955
31 mai 2016 à 13:25

Certain que c'est bien en HDMI 1, et non pas 2, ou 3....?
Essaie de changer ton HDMI de port sur la TV...et, ensuite, sur le DVD.

Cora-18 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 24 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2016
1 juin 2016 à 14:46

C'est pour tous les HDMi, ainsi que toutes les sources de la TV. J'ai tout débranché puis rebranché et ça ne change rien.
La seule astuce qui "fonctionne", c'est de remettre les paramètres d'origine de la TV. Mais au bout de 2 ou 3 jour, on a à nouveau le même problème :/

Réponse 2 / 4

Andy31200 Messages postés 137968 Date d'inscription mardi 1 octobre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 31 janvier 2023 11 801
25 mai 2016 à 09:38

Bonjour,
"J'ai re-paramétré la tv" c'est à dire ?
Essayer de débrancher la prise du secteur , attendre un quart d'heure et rebrancher.
Si cela ne marche pas et si tu a accès au menu , fait un reset ( retour aux réglages d'usine ) mais tu devra refaire toute l'installation.

Cora-18 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 24 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2016
25 mai 2016 à 10:04

Quand je dis re-paramétré, j'ai fait ce que tu as proposé. En allant dans le menu et de remettre les réglages d'usine. Mais ça n'a pas fonctionné. Le lendemain, PAF ! Le bandeau était de retour sur l'écran

Andy31200 Messages postés 137968 Date d'inscription mardi 1 octobre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 31 janvier 2023 11 801
25 mai 2016 à 10:11

Alors, c'est le diable ...;-), j'ai bien peur qu'il n'y ait pas de solution mais attends, quelqu'un d'autre va peut être proposer quelque chose...

Cora-18 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 24 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2016 > Andy31200 Messages postés 137968 Date d'inscription mardi 1 octobre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 31 janvier 2023
25 mai 2016 à 11:22

Et zut. Je vais attendre d'autres réponses alors (avant d'appeler un exorciste !)
Merci de ton aide :)

poupougne13 Messages postés 43784 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2022 10 955 > Cora-18 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 24 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2016
25 mai 2016 à 12:17

Tu as essayé ce que je t'ai proposé sur l'autre topic ?

Cora-18 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 24 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2016 > poupougne13 Messages postés 43784 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2022
31 mai 2016 à 12:47

Oui, j'ai essayé, et ça ne change rien.
Un nouveau message s'affiche maintenant, me disant : "HDMi1 : le cable n'est pas branché".
Alors qu'il est branché, puisque j'aperçois derrière le bandeau mon DVD qui le lit correctement.

Réponse 3 / 4

poupougne13 Messages postés 43784 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2022 10 955
1 juin 2016 à 15:36

Je pense qu'un retour au SAV s'impose.....

Cora-18 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 24 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2016
1 juin 2016 à 16:41

Malheureusement je pense aussi.

Merci beaucoup de ton aide en tout cas !! :D

Andy31200 Messages postés 137968 Date d'inscription mardi 1 octobre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 31 janvier 2023 11 801
1 juin 2016 à 16:43

Sinon, l'exorciste...;-)

poupougne13 Messages postés 43784 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2022 10 955 > Andy31200 Messages postés 137968 Date d'inscription mardi 1 octobre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 31 janvier 2023
1 juin 2016 à 16:52

;) !

Réponse 4 / 4

Oliverock Messages postés 1 Date d'inscription mardi 31 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2016
1 juin 2016 à 17:37

Bonjour,

J'ai rencontré le même problème depuis 2 jours. Il s'agit d'un conflit source entre votre décodeur et canalsat en direct sur la TV.
Débranchez tous les câbles HDMI et effectuez une mise à jour complète de votre TV.
Vous pouvez appelez le service client Samsung, ils vous guideront.

Cora-18 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 24 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2016
1 juin 2016 à 17:43

Oh en effet, ça ressemble bien à mon problème. J'essaye votre solution dés que possible !

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