Retour colis cdiscount

Krakas -
MaxGix Messages postés 6749 Statut Contributeur - 12 mai 2016 à 10:43

Bonjour j'ai recu un colis défectueux j'aimerais savoir qu'elle est le délais pour le retourner ?

Merci d'avance.

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MaxGix Messages postés 6749 Statut Contributeur 2 360

Salut,

le délais de rétractation, à savoir le renvoi du produit pour être remboursé, est de 14 jours.
Pour un retour SAV, donc le remplacement ou la réparation du produit défectueux, ça dépend de la garantie mais en Europe c'est généralement 2 ans.

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