Résiliation de Telco Pass
Résolu
Bonjour,
Comment annuler ces prélèvements intempestifs? je ne vois pas avoir signer aucun contrat merci de votre aide sur le mois d'avril j'ai plusieurs prélèvements de 4,99
merci à vous de vos bons soins
Comment annuler ces prélèvements intempestifs? je ne vois pas avoir signer aucun contrat merci de votre aide sur le mois d'avril j'ai plusieurs prélèvements de 4,99
merci à vous de vos bons soins
2 réponses
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ModérateurBonjour, Telcopass est un service d'achat/abonnement , le service (l'achat) a été effectué avec votre téléphone ou votre ordinateur via l'abonnement de votre fournisseur.
Voici la page d'assistance Telcopass.
https://gerer-mes-abonnements.fr/?remident_process=ident&remident=1&error_code=80&error_desc=Enrichment+failed
Vous pouvez aussi vous connecter à votre espace client SFR , voici le lien d'aide
https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/gerer-utiliser-service-micropaiement.html
A partir de cette page vous pouvez annuler les abonnements qui sont facturés via votre compte SFR..
Fred.ml -
merci à vous mais hélas ils me répondent pas d'abonnements? je vais surveiller en mai mais merci de votre réponse j'ai tout suivi sauf pour résilier qui m'est impossible
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ModérateurRe, j'ai consulté le fonctionnement des achats via le compte SFR, d'après l'aide vous pouvez paramétrer votre compte de manière à interdire les achats.
Ouvrez un page internet et connectez vous a votre compte SFR.
Puis cliquez sur le lien SFR que je vous ai donné puis dans la page cliquez sur
Gérer vos droits d'achats
Puis sur Modifier, vous aurez un message de contrôle de sécurité, l'envoie d'un code qu'il faudra renseigner pour pouvoir changer l'autorisation d'achats.
Ainsi vous aurez la certitude que plus aucun achat pourra faire via votre compte SFR.
Fred.ml -
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