Cancelación de Telco Pass
Resuelto
Hola,
¿Cómo puedo cancelar estos cargos no deseados? No veo que haya firmado ningún contrato, gracias por su ayuda. En el mes de abril tengo varios cargos de 4,99
gracias a ustedes por su atención
Configuración: Windows 7 / Chrome 50.0.2661.94
¿Cómo puedo cancelar estos cargos no deseados? No veo que haya firmado ningún contrato, gracias por su ayuda. En el mes de abril tengo varios cargos de 4,99
gracias a ustedes por su atención
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2 respuestas
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ModeradorHola, Telcopass es un servicio de compra/suscripción, el servicio (la compra) se ha realizado con su teléfono o computadora a través de la suscripción de su proveedor.
Aquí está la página de asistencia de Telcopass.
https://gerer-mes-abonnements.fr/?remident_process=ident&remident=1&error_code=80&error_desc=Enrichment+failed
También puede conectarse a su espacio de cliente SFR, aquí está el enlace de ayuda
https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/gerer-utiliser-service-micropaiement.html
Desde esta página puede cancelar las suscripciones que están facturadas a través de su cuenta SFR.
Fred.ml -
merci à vous mais hélas ils ne me répondent pas concernant les abonnements ? Je vais surveiller en mai mais merci de votre réponse, j'ai tout suivi sauf pour résilier qui m'est impossible.
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ModeradorRe, he consultado el funcionamiento de las compras a través de la cuenta SFR, según la ayuda puedes configurar tu cuenta de manera que se prohíban las compras.
Abre una página de internet y conéctate a tu cuenta SFR.
Luego haz clic en el enlace SFR que te he dado y luego en la página haz clic en
Gestionar tus derechos de compra
Luego en Modificar, recibirás un mensaje de control de seguridad, el envío de un código que deberás ingresar para poder cambiar la autorización de compras.
Así tendrás la certeza de que no se podrá realizar ninguna compra a través de tu cuenta SFR.
Fred.ml -
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