Retour HP Notebook au magasin ?

Bonjour,

Voilà je vous expose mon petit souci, j'ai acheté il y a moins d'une semaine un HP Notebook 15-ac013nf ~ 470€

-Intel Core i3-4005U
-Carte graphique AMD Radeon R5 M330
-Mémoire 4 Go
-Disque dur 1 To

Et depuis son allumage, le disque dur émet un grattement. J'ai contacté HP qui a fait le necessaire en controlant mon ordinateur à distance mais cela n'a rien changé du coup le technicien m'a affirmé que je pouvais ramener mon ordinateur au magasin afin d'en avoir un nouveau.

Toutefois en cherchant une réponse à mon problème sur internet, j'ai vu beaucoup (vraiment BEAUCOUP) de clients insatisfaits qui expliquaient que leur carte mère ou que tel composant avec lâché au bout de 2 ans, que le SAV était plus que médiocre et que leur PC portable était tout sauf fiable et robuste....

Du coup, j'hésite à me faire rembourser (ou prendre une autre marque) plutôt que de reprendre un nouvel HP (au vu des nombreux avis du SAV notamment), pourtant l'ordinateur me plait mais je me demande:

-> si les caractéristiques du PC ne sont pas un peu trop élevé pour l'utilisation que je souhaite en faire (bureautique - avec besoin d'une bonne qualité d'image- , streaming, GIMP/Photoshop, par forcément de jeux...)

-> si un autre ordinateur tel qu'un ACER E5-511G-P5TI ou un Toshiba (au alentour de 450 €) ne serait pas plus adéquat ?

Je recherche avant tout une marque fiable & robuste (oui je sais que ça dépend du produit...) car j'entame un mémoire et si mon pc rencontre un problème...ma vie va devenir un problème en soi x)

Désolé pour le pavé et je vous remercie d'avance pour vos réponses =)