Problème de son casque Beats

Bonjour à tous,
J'ai acheté un casque beats by dre solo2 wireless que je viens de recevoir par la poste ( commandé par Amazon )et j'ai déjà un très gros problème dessus, cela concerne le micro, je dois maintenir enfoncé continuellement la touche centrale du micro pour avoir un son de qualité normale, et si je le lâche, le son est médiocre et très faible, et les fonctionnalités du micro telles que augmenter ou baisser le son, changer de musiques ...etc ne marchent plus, cela est vraiment très embêtant compte tenu du fait que je détiens ce casque seulement depuis quelques heures ( commandé sur Amazon )! J'espère que des gens pourront m'aider, j'en ai vraiment besoin!
Merci d'avance,
Bonne journée,
Louis.