Colissimo

bonjour j'ai commandé sur internet des huiles essentielles, je devais les recevoir le7 avril en colissimo or à ce jour je n'ai toujours rien . j'ai réclamé à la société( 2 mels et une lettre directement). par ailleurs ,je suis allée 3 fois à la poste et, telephoné au n0 que l'on ma donné. ,aprés enquéte , la poste ma dit que le colis à bien été déposé dans ma boite aux lettres et qu'elle n'était pas responsable ,que beaucoup de personne avaient la clé je n'ai pas choisi le mode d'envoi .(colissimo ). c'est la seule façon de la société vos huiles .com d'envoyer leurs produits . qu'els recours puis-je avoir je vous remerçie à l'avance .