Imprimante Hp photosmart C 4180

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 raleur58 -
Bonjour

j'ai un problème avec mon imprimante Hp photosmart C 4180, depis hier je ne peux plus imprimer ni numeriser, et j"ai un message d'erreur

Enlever et vérifier la cartouche de couleur

et consulter documentation de l'imprimante

J'ai supprimer le logiciel de l'imprimante, et je l'ai réinstaller, mais rien a faire, je marche depuis des années avec des cartouches compatible HP

et je ne sais comment faire

Avec mes remerciements a vous

Jacques raleur58

7 réponses

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Bonjour, tout d'abord, il faut savoir que pour numériser, on n'a pas besoin de cartouche. De plus es que vous avez essayer d'enlever et vérifier la cartouche
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26 avril 2016

Bonjour et merci de votre reponse,

Bonjour

merci de votre réponse, pour le dépannage j'ai désinstaller le pilote de mon ordi complément, et j'ai remis le nouveau pilote de chez Hp mais rien a faire, et la cartouche était déjà en place depuis plus d'un mois, et j'ai change les cartouche et rien a faire

Merci de votre réponse

Cordialement

Jacques ( raleur58)
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Bonjour.

Avez-vous tenté les solutions de dépannage via le support HP ? Voir éventuellement si il n'y a pas de mise à jour du pilote de cette imprimante

https://support.hp.com/ca-fr/product/HP-Photosmart-C4100-All-in-One-Printer-series/1142450/model/1142452/troubleshooting/

Ce n'est là qu'une suggestion . . . Salut

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Bonjour

j'ai eu le support hp et il m’envoie une cartouche gratuite !!!

Mais je pense comme vous c'est l'imprimante qui est morte ( je vous tiens au courant )

cordialement

jacques
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Bonjour

merci de votre réponse, pour le dépannage j'ai désinstaller le pilote de mon ordi complément, et j'ai remis le nouveau pilote de chez Hp mais rien a faire, et la cartouche était déjà en place depuis plus d'un mois, et j'ai change les cartouche et rien a faire

Merci de votre réponse

Cordialement

Jacques ( raleur58)
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Re

Sous quel système travaille votre PC. ( windows XP-vista-7-8,1-10 ou autre ) ?

Dans le doute du fait que vous dîtes que le scanner ne fonctionne plus,avez-vous essayé de faire une copie sans passer par l'ordi ? Coupez l'ordi puis essayez.

A + . . .
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26 avril 2016

Rebonjour

je me suis trompe car je ne peux pas scanner, et je travaille sur vista

Cordialement

JB
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Re.

Vista = O.K donc pilote forcément à jour

Lorsque vous lancez une copie a imprimer,est ce que vous voyez le scanner s'allumer et se déplacer ?

Si rien ne bouge dans ce cas ce sera vraisemblablement une panne de l'imprimante elle même.

A +
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Jojolaguitare

merci pour vos réponses

voir au dessus ma reponse

Cordialement
Jojolaguitare

Bonsoir pour l'imprimante hp Photosmart c4180,

Aller sur google : et marquer

débloquer réparer imprimante et après voir sur you tube

Et vous me dite votre impression merci a vous

Cordialement

raleur58

***@***
jraleur58 27 avril 2016 à 19:13
Jojolaguitare

Bonsoir pour l'imprimante hp Photosmart c4180,

Aller sur google : et marquer

débloquer réparer imprimante et après voir sur you tube

Et vous me dite votre impression merci a vous

Cordialement

raleur58
      • @***


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