Impresora Hp photosmart C 4180

Resuelto
raleur58 Mensajes publicados 26 Estado Miembro -  
 raleur58 -
Hola

tengo un problema con mi impresora Hp Photosmart C 4180, desde ayer ya no puedo imprimir ni escanear, y tengo un mensaje de error

Quitar y verificar la cartucho de color

y consultar la documentación de la impresora

He desinstalado el software de la impresora y lo he vuelto a instalar, pero no sirve, llevo años usando cartuchos compatibles HP

y no sé qué hacer

Con mis agradecimientos a ustedes

Jacques raleur58

7 respuestas

  1. sobihan93150 Mensajes publicados 114 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   13
     
    Hola, primero hay que saber que para escanear, no hace falta cartucho. Además, ¿has intentado quitar y verificar el cartucho? -- El mayor placer de la vida es realizar aquello que los demás piensan que eres incapaz de realizar...
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    1. raleur58 Mensajes publicados 26 Estado Miembro
       
      Hola y gracias por vuestra respuesta,

      Hola

      gracias por vuestra respuesta, para la reparación he desinstalado el controlador de mi ordenador por completo, y he vuelto a poner el nuevo controlador de HP pero no sirve de nada, y el cartucho ya estaba en su sitio desde hace más de un mes, y he cambiado los cartuchos y no sirve de nada

      Gracias por vuestra respuesta

      Atentamente

      Jacques ( raleur58)
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