Déconnexion lorsque je suis sur iTunes

Bonjour,

Voici mon problème : lorsque je formate mon iPhone j'ai toujours mon téléphone qui se déconnecte d'iTunes comme ci je l'avais débranché alors que non. Du coup, la restauration devient compliquée et j'ai toujours un message d'erreur. J'ai essayé de changer le câble usb mais ça fait toujours la même chose. A noter que c'est seulement sur mon ordinateur portable que j'ai ce problème, sur le bureautique tout fonctionne nickel.

Quelqu'un pour m'aider ?