Problèmes chaînes depuis le 5 avril sur Philips 40puk6809

Bonjour,

Je vous écris car je n'arrive pas à trouver de solution à mon problème... Depuis le 5 avril (où ils ont fait leur mic mac) ma télé a perdu la boule... Je m'explique:
quand j'appuie sur le bouton "1" de ma télécommande un message s'affiche en bas de l'écran "chaîne non installée"...
Si je clique sur 9 par contre W9 apparait sans souci. Le truc étant qu'en cherchant manuellement les chaînes en défilant avec les flèches de la télécommande je parviens à retrouver les chopines auxquelles je n'ai pas accès via leur numéro, mais celles-ci sont en plus dans le désordre....
Je vous donne un exemple: j'appuie sur 3: j'arrive sur France 3 (aucun souci), j'appuie sur la flèche du bas pour accéder à France 2 et là j'ai en fait j'ai France 5! Je continue sur la flèche du bas et j'attéri sur M6! Je continue et j'ai France 2 puis enfin TF1.... Tout est dans le désordre et je ne sais même pas à quelle numéro ces chaînes correspondent puisqu'en tapant le n°2 sur la télécommande je n'attéri pas sur France 5 mais sur rien du tout car le message "chaîne non installée" s'affiche... Je ne sais pas quoi faire, je ne trouve pas du tout dans le mode configuration un endroit qui me permettrait de "renuméroter" les chaînes dans le désordre..

Je vous remercie par avance pour votre aide ;-)