Sous titre televiseur

Merci pour votre aide mais ce que dit le manuel c'est ce que je faisais jusqu'à maintenant et je maîtrisais complètement mais c'est uniquement depuis l'installation de la HD, le 5 avril de ce mois, que je n'y arrive plus...si vous savez pourquoi??

@Nizou66Cher client, nous sommes navrés de lire cela. Afin de vous venir en aide, pourriez-vous, s'il vous plaît, nous indiquer le numéro du modèle de votre TV?
Cdt

PP
Service Clientèle Philips FR

@Support PhilipsBonjour, j'ai également le même problème, j'ai ma compagne qui est sourde et elle n'a plus le sous-titrage.
J'ai téléphoné au SAV philips, et mon interlocuteur m'a demandé de prendre contact avec le service qui s'occupe de la TNT, prétextant que cela ne venait pas de la télé en elle même mais de la transmission des ondes et qui avait dût retirer le sous-titrage.
Appeler un numéro sur-taxé pour entendre ça vraiment.
Pour information je possède le modèle 32PFL5403H/10.
Pouvez vous nous tenir au courant d'une nouvelle mise à jour ou bien un manip à faire.
Cordialement

@Support PhilipsMod 37PFL5603H/10
Série HJ3G0839 397521
Bonjour, je m'excuse d'avoir tardé à vous répondre mais je m'étais absentée 2semaines et je vous communique juste au début de mon message les n° de modèle et de série de mon téléviseur....je vous remercie si vous pouvez m'apporter une solution....
Cordialement

@geissteBonjour, veuillez m'excuser d'avoir tardé à me manifester mais je m'étais absentée qques jours... Je n'ai tjs pas de réponse à ma question mais je vous tiens au courant des que j'ai obtenu une solution...
Cordialement