Commande sur light in the box

Bonjour, à tous

J'ai vraiment un problème, j'ai commandé 2 article sur le site Light In The Box, et quelque jours plus tard j'ai fait une demande d'annulation , que je refuse.
Il y' a écrit que que si je ne répond pas à la demande d'annulation, autrement dit si je ne réponds pas au message ma commande ne sera pas annuler, donc je n'ai pas répondu aux message.

J'ai commandé le 25 mars 2016, j'ai fait la demande le 27 mars 2016 mais aujourd'hui nous somme le 6 avril 2016 et il y'a toujours écrit pour ma demande : Traitement en cours. Et en plus elle était censé se faire expédier le 5 avril, il n'y a toujours aucun changement. Je ne comprend pas ou en est ma commande, il y a écrit pour état commande : en attente. De plus il faut qu'elle puisse arriver à tant. Faut t'il que je leur réponde en disant que que j'annule plus ma commande? car je ne comprend plus rien.

Merci beaucoup