Ma session ne s'ouvre plus

Fermé

solene - 25 mars 2016 à 20:38
pistouri Messages postés 18476 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 6 novembre 2024 - 26 mars 2016 à 12:58

Bonsoir,

J'aurais besoin d'aide, quand je démarre mon ordinateur j'arrive sur la page où je dois entrer mon mot de passe et là je ne peux plus rien faire.
Je ne peux pas cliquer dans la zone de texte pour entrer le mot de passe, ni l'éteindre avec la souris.
L'informatique n'est pas mon fort, je compte sur vous. Merci par avance.

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pistouri Messages postés 18476 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 6 novembre 2024 Ambassadeur 8 424
26 mars 2016 à 12:58

bonjour ,

pour eteindre votre ordinateur laisser votre doigt appuyer sur le bouton marche/arret jusqu'a l arret complet du pc

si vous avez un portable:
Enlever la batterie
débrancher l'alimentation électrique
appuyer au moins 30 secondes sur le bouton d'alimentation
remettre la batterie
rebrancher sur le secteur
appuyer sur la bouton d'alimentation pour redémarrer

vérifier avant de taper votre mot de passe que la touche verr/num soit activée (appuyer 1 seule fois dessus)

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