Imprimante HP ENVY 7645

bonjour,le type de système est 64bits qui lui-même est suivi de la mention " processeur 164 " cela vous suffit-il ? Merci d'avance de votre aide .............................................................................................................................................................................................................................

Bonjour,
Oui, très bien.
Lorsque vous avez installé cette imprimante sur le pc la première fois, comment avez-vous procédé ?

le vendeur DARTY- m'a remis avec l'appareil un guide de mise en route qui ne contenait en fait que des images et ne m'a servi à rien. Après de nombreux essais de mise en route, j'ai retouné l'appareil au vendeur,lequel l'a envoyé chez le fabricant pour révision.Après 15 jours, j'ai reçu l'engin révisé ET qui fonctionnait.Cela ,n'a pas duré longtemps. Je me suis fâché^ tout rouge et exigé qu'il fasse quelque chose :! il m'a donné le contact téléphonique d'un réparateur agrée. Je l'ai appelé et il a procédé à la réparation mais il avait la main et je n'ai pas su ce qu'il faisait.Cette opération s'est hélas reproduite 3 ou 4 fois car mon appareil tombait régulièrement en panne.Une ultime réparation d'être effectué et, pour l'instant tout baigne mais je voudrais pouvoir le faire moi-meme au cas où .... C'était long comme explication.Pardonnerz-moi.Merci.Amitiés

Donc, si j'ai bien lu et surtout compris vos explications, vous rencontriez un problème matériel sur l'imprimante ?
En définitive, ceci n'a rien à voir avec la procédure d'installation sur le pc, est-ce bien ainsi ?