panne fibre SFR Ecouen (95)Résolu/Fermé

Question

Depuis deux semaines, je reçois le même SMS de chez SFR : "un incident sur votre ligne..bla.. bla.. en cours de résolution.." et c'est tout.. 
Le SAV m'a invité à retirer une clé 3G (appelée aussi "Web-Trotter") mais j'ai un gros problème : le PC portable de mon épouse se connecte bien, mais mon PC de bureau (tour) n'avait pas le Wi-Fi.. J'ai acheté une clé USB/Wi-Fi.. Mon PC affiche bien la connexion "clé SFR / Wi-Fi" mais impossible de me connecter..
Ma question est double : 
1) comment faire pour me connecter ?  
2) quelqu'un est-il au courant du pb sur la commune d' Ecouen (95440)

Chris 94 · Answer

Bonjour,

 Les réponses sont données par des personnes, pas par des machines. Merci d'user des formes simples de politesse.

dindin60 · Answer

Désolé si j'ai manqué de politesse ou de courtoisie.. Mes nerfs craquent un peu.. Quelqu'un aurait-il une solution à mon problème de connexion, s'il vous plait ? D'avance, merci à la communauté.

brupala · Answer

Salut,
mais impossible de me connecter..  
c'est à dire ?
tu détectes le réseau du bidule web trotter huawei/SFR ou pas ?
ensuite tu rentres bien la clé qui va bien ?

dindin60 · Answer

Bonsoir à toutes et tous... J'ai détecté un pb (un "conflit".. je crois que c'est le terme) avec un certain Monsieur IPV6...J'ai demandé à la machine qui était ce Monsieur IPV6.. la machine a trouvé DEUX cartes de connexion Internet et seulement désactivé UNE seule..En désactivant la seconde, mon PC a enfin pu se connecter...Avec vos encouragements et grâce aux nombreux forums, j'ai trouvé ma panne : vous avez permis à mon épouse de récupérer son PC portable et m'avez ainsi épargné un divorce coûteux..Soyez remerciés pour toutes les astuces que vous donnez qui sont autant de dépressions nerveuses évitées..Amitiés sincères.

Panne fibre SFR Ecouen (95)

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