Box fibre SFR // micro-coupures internet
kamel44000
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brupala Messages postés 112019 Date d'inscription Statut Non membre Dernière intervention -
brupala Messages postés 112019 Date d'inscription Statut Non membre Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai un problème de microcoupures sur ma box fibre SFR, tout le réseau internet est coupé 1min environ tous les 15a20min. J'ai toujours eu ce problème depuis que j'ai emménagé il y a 2 mois, j'ai souscrit à la fibre de SFR . Par contre la TV et le téléphone fonctionne sans la moindre problème même pendant les coupure internet.
La box reste synchronisé coté fibre, un technicien est même passé vérifier coté réseau, il a constaté que le problème venait de la box. Mais comme c'est un sous traitant il ne s'occupe que du réseau fibre avant la box.
J'ai fait changé la box deux fois, malgré ca tous les appareils de la maison ont des coupures internet, environ 1min, toutes les 20min. Que ce soit les ordinateurs connectés en filaire ou les appareils connectés en wifi, la coupure internet est général. Cela vient forcement des réglages de la box.
En effet malgré pleins d'appels a l'assistance, aucune solution, sachant que la synchro fibre est parfaite.
Le service client m'as dit que beaucoup de problèmes venaient de la wifi, donc j'ai complétement coupés le wifi, tous mes appareils sont maintenant connectés en filaires ethernet, , mais rien ne change.
avez vous une autre astuce?
merci.
PS : énigme d'ailleurs, sur le même PC fixe, lorsque je navigue sur internet ou je regarde des vidéos ca coupe, par contre si je suis en plein partie de jeux en réseaux League of legends ca ne coupe jamais. Mais si j'essaye de lancer le jeu lorsqu'il n'y a plus de connexion ca ne marche pas...........
En fait le jeu en réseau continue de fonctionnait malgré la coupure du reseau....je pense donc a une histoire d'adressage de port ou.....
J'ai un problème de microcoupures sur ma box fibre SFR, tout le réseau internet est coupé 1min environ tous les 15a20min. J'ai toujours eu ce problème depuis que j'ai emménagé il y a 2 mois, j'ai souscrit à la fibre de SFR . Par contre la TV et le téléphone fonctionne sans la moindre problème même pendant les coupure internet.
La box reste synchronisé coté fibre, un technicien est même passé vérifier coté réseau, il a constaté que le problème venait de la box. Mais comme c'est un sous traitant il ne s'occupe que du réseau fibre avant la box.
J'ai fait changé la box deux fois, malgré ca tous les appareils de la maison ont des coupures internet, environ 1min, toutes les 20min. Que ce soit les ordinateurs connectés en filaire ou les appareils connectés en wifi, la coupure internet est général. Cela vient forcement des réglages de la box.
En effet malgré pleins d'appels a l'assistance, aucune solution, sachant que la synchro fibre est parfaite.
Le service client m'as dit que beaucoup de problèmes venaient de la wifi, donc j'ai complétement coupés le wifi, tous mes appareils sont maintenant connectés en filaires ethernet, , mais rien ne change.
avez vous une autre astuce?
merci.
PS : énigme d'ailleurs, sur le même PC fixe, lorsque je navigue sur internet ou je regarde des vidéos ca coupe, par contre si je suis en plein partie de jeux en réseaux League of legends ca ne coupe jamais. Mais si j'essaye de lancer le jeu lorsqu'il n'y a plus de connexion ca ne marche pas...........
En fait le jeu en réseau continue de fonctionnait malgré la coupure du reseau....je pense donc a une histoire d'adressage de port ou.....
A voir également:
- Box fibre SFR // micro-coupures internet
- Box internet - Accueil - Guide box et connexion Internet
- Box allumé mais pas internet - Guide
- Just livebox fibre avis - Accueil - Box & Connexion Internet
- Gps sans internet - Guide
- Box internet sans fibre ni adsl - Accueil - Box & Connexion Internet
2 réponses
Salut,
SFR, en vraie fibre ou en fausse ?
Dans tous les cas, si le technicien a dit que ça venait de la box, c'est à SFR de faire le nécéssaire sur celle ci, elle est à eux jusqu'à preuve du contraire.
ce n'est pas un adressage de port .. ? qui fait des coupures intermittentes, mais soit le réseau coaxial/fibre ou la box sur son port wan.
Demande à SFR d'assumer au lieu de t'envoyer sur des suppositions bidon.
essaie de laisser tourner ceci sur un PC, histoire de visualiser les coupures
SFR, en vraie fibre ou en fausse ?
Dans tous les cas, si le technicien a dit que ça venait de la box, c'est à SFR de faire le nécéssaire sur celle ci, elle est à eux jusqu'à preuve du contraire.
ce n'est pas un adressage de port .. ? qui fait des coupures intermittentes, mais soit le réseau coaxial/fibre ou la box sur son port wan.
Demande à SFR d'assumer au lieu de t'envoyer sur des suppositions bidon.
essaie de laisser tourner ceci sur un PC, histoire de visualiser les coupures
Brupala, quand je fais le test sur le site que tu as donné j'ai ça :
Image supprimée par le modérateur
C'est normal ?
Image supprimée par le modérateur
C'est normal ?
