Résiliation
ninouvava
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ninouvava -
ninouvava -
Bonjour,
Je ma cousine avait mon téléphone dans les mains et elle s'est inscrite à "T.H.U.M.B.R" (je met des points entre chaque lettres car sinon le message n'est pas accepté) , qui doit me prélever 4,99 euros par semaine. Comment puis-je résilier ?
cordialement et merci d'avance
Je ma cousine avait mon téléphone dans les mains et elle s'est inscrite à "T.H.U.M.B.R" (je met des points entre chaque lettres car sinon le message n'est pas accepté) , qui doit me prélever 4,99 euros par semaine. Comment puis-je résilier ?
cordialement et merci d'avance
2 réponses
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Salut,
https://portal.thumbr.com/FR/support/terms
Cela s'applique à tous les clients: Vous pouvez résilier votre abonnement en vous rendant sur le site qui suit et en suivant les instructions: https://www.surmafacture.fr/desactivation-numeros-payants-internetplus/ Vous pouvez aussi contacter notre service d'assistance clientèle par e-mail info.fr@thumbr.com ou par téléphone 0800903946 (numéro gratuit).
A+-
Merci de m'avoir répondu, mais sur ce site les solutions proposées sont pour SFR, Orange, NRJ mobile... Ce qui n'inclue pas Virgin mobile. Je sais qu'il y a quelque chose avec les "SMS+" et "Internet+" et que l'offre à laquelle je suis soumise est avec Internet+. Je ne trouve rien sur le site m'aidant pour cela...
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Avec internet+ sur facture Internet, vous avez besoin d'une connexion Wifi de votre fournisseur d'accès Internet et vous devez être connecté à votre connexion Wifi via votre ordinateur ou téléphone mobile ou tablette. Solution disponible pour les clients de:
- Alice
- Orange
- SFR
- Bouygues Telecom
- Free
- Virgin Mobile
As tu regardé sur ton compte client Virgin Mobile ou ton compte Internet?
Apparemment c'est inutile? A moins d'essayer, tu ne peux l'affirmer!
"Impossible is nothing"
