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2 réponses
Support Philips
Messages postés
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Date d'inscription
vendredi 16 mars 2012
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Dernière intervention
10 janvier 2017
515
8 mars 2016 à 12:09
8 mars 2016 à 12:09
Cher Client,
Nous sommes désolés de lire que vous rencontrez un problème avec votre TV.
Pourriez- vous nous donner le n° de modèle exact de celui- ci afin que nous puissions vous assister?
Dans l'attente de vous lire,
Cordialement,
AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR
Nous sommes désolés de lire que vous rencontrez un problème avec votre TV.
Pourriez- vous nous donner le n° de modèle exact de celui- ci afin que nous puissions vous assister?
Dans l'attente de vous lire,
Cordialement,
AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR
Mariepilli
Messages postés
2
Date d'inscription
lundi 25 avril 2016
Statut
Membre
Dernière intervention
25 avril 2016
25 avril 2016 à 23:26
25 avril 2016 à 23:26
J'ai le même souci j'ai contacté l'assistance téléphonique de Philips ils m'ont suggéré de réinstaller totalement ma Tv home-configuration-réinstallation Tv
Et de vérifier si le logiciel était à jour.
Une fois tout fait cela ne fonctionne toujours pas, ils m'ont tout simplement informé que c'était un problème du téléviseur ! Fin de la conversation.
Et de vérifier si le logiciel était à jour.
Une fois tout fait cela ne fonctionne toujours pas, ils m'ont tout simplement informé que c'était un problème du téléviseur ! Fin de la conversation.
8 mars 2016 à 17:23
9 mars 2016 à 18:10
Pourriez- vous nous le transmettre?
Dans l'attente de vous lire,
Cordialement,
AB
Service Clientèle Philips FR
9 mars 2016 à 18:22
10 mars 2016 à 16:08
Le n° de modèle est effectivement inscrit au dos de votre TV.
Cordialement,
AB
Service Clientèle Philips FR
27 mars 2016 à 22:59
Voici le numéro modèle et séries
Modèle: 42PFL7603H/10
Série: VN3G0839019877
Merci d'avance de votre aide et réponse cordialement
Melle Cominotto