Livraison Cdiscount Jamais effectuée, colis perdu.

Bonjour à tous, j'espère que vous pourrez m'aider à élucider ce problème.
J'ai profité des promotions sur Cdiscount pour commander un Pc portable neuf. Commande effectuée le 18/02/16.. confirmation de traitement le 19. Bien. Mail suivant pour m'informer que le colis est en chemin et qu'il sera acheminé entre le 23 et le 26 Février. Plutôt long pour faire Bordeaux-Périgueux. Bref. Arrivé au 26, toujours rien, ayant choisit de réceptionner le colis en relais Presse, je m'y rend, Nada, rien. Je me rend alors sur mon espace client Cdiscount, et, surprise, j'apprends que mon colis à été, É.G.A.R.É... Et maintenant, ils font quoi ? Et moi, je fait quoi ?