Problème réseau débit bas et ping élevé Fermé

Question

Bonjour, 
j'ai un ami qui avant avait une très bonne connexion que ce soit sur un jeu en ligne ou du téléchargement ( 30 ping / 1.5mb ). Mais récemment, sa connexion internet devient de plus en plus faible, il a des piques de ping qui monte à 1'000 en jeu et télécharge moins vite. Il décida alors de changer sa clé internet qui est maintenant une WNA3100m de chez NetGear mais ça n'a rien changé. Aujourd'hui, il a constament 1'000 de ping en jeu, télécharge à 100ko/s et navigue très lentement sur internet.
Son père qui est lui aussi un gamer, n'a jamais eu de problème que ce soit débit ou ping.
On sait plus quoi faire, si vous avez une solution, on en serait ravis.
Merci d'avance.


Configuration: Windows 7 / Chrome 48.0.2564.116

jumulka · Answer

bonjour,
le père et le fils sont sur la même connexion ?
est-ce qu'il a la même problème si il est le seul connecté?
il faudrait voir aussi si l'ordinateur du fils n'est pas bloquer sur la box
a-t-il le même problème en ethernet (par câble)?

FIRE126 · Answer

Donc du coup est-ce que quelqu'un a une solution ? C'est très embêtant comme problème et on ne sait vraiment pas d'où ça vient. 
Merci

jumulka · Answer

que donne un test sur [www.speedtest.net speedtest] ?
si le père lag pas en même temps que le fils lag, ca peux venir d'un logiciel qui utilise l'internet en arrière plans, il est possible que ce soit svchost (services de windows), suit les intruction ici pour voir ce qui utilise internet sur l'ordi, tu peux essayer de faire arréter le processus (si c'est un svchost il se relancera). 
Le plus pratique serais d'avoir kaspersky qui permet de bloquer l'accès réseau sans désactiver les processus.
sinon ca doit être la carte réseau....et je ne sais pas comment ca peut ce régler.

Problème réseau débit bas et ping élevé

3 réponses

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