Installation hp photosmart all-in-one b010 serie sur win 7 et 8

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 melody -
Bonjour,

j'ai 02 ordi avec windows 7 et 8. sur aucun d'eux je n'arrive à installer l'imprimante hp photosmart all-in-one B010 serie. j'ai essayé avec le cd et le pilote téléchargé sur le net mais c'est pareil. merci de m'apporter votre aide svp.

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Bonjour,

Et que se passe-t-il donc quand vous tentez de l'installer ?
il y a un message d'erreur (erreur irrécupérable lors de l'installation) qui s'affiche au niveau de win 7 arriver au niveau de la configuration du produit et pour win 8, le cd demarre mais sur la fenetre qui s'affiche pas de bouton installer mais seulement quitter.