Acer Aspire v 15 bloqué au démarrage .

koublaikan Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
TikTak92 Messages postés 3334 Statut Membre -
Bonjour à tous,

Mon ordinateur est bloqué au démarrage .
Il s'allume, le bureau s'affiche , mais je n'ai la main sur aucune fonction ou touche . La petite roue sur l'écran tourne sans s'arrêter . Je ne peux rien faire sauf CTRL sup.

Pourriez vous m'aider à résoudre ce problème ? Je devais travailler aujourd'hui et c'est un peu la cata ;(

Un grand merci à vous.

2 réponses

  1. cado21 Messages postés 6527 Statut Contributeur 944
     
    Bonjour.

    Essayer ceci:
    Débrancher électriquement le pc.
    Oter la batterie.(si pc portable)
    Appuyer une minute sans relâcher sur le bouton marche.
    Rebrancher.
    Démarrer.
    0
  2. TikTak92 Messages postés 3334 Statut Membre 867
     
    Bonjour,

    En faisant CTRL+ALT+SUPPR tu peux essayer de kill le processus explorer.exe puis de le relancer ?

    Au pire, demarre en sans echec et lance une analyse avec Malwarebytes et Adwcleaner. Puis fait un nettoyage complet avec Ccleaner.
    Et pour finir lance une commande CMD en admin et tape : Chkdsk /f

    Mon meilleur ami s'appelle Google. Mon pire ennemi s'appelle Apple.
    Si tu n'es pas content, met toi des pouces.
    0