Mon android box tv ne marche pas
mohamedabdelhak220
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madmyke Messages postés 52972 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juin 2024 - 9 nov. 2023 à 07:58
madmyke Messages postés 52972 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juin 2024 - 9 nov. 2023 à 07:58
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BoBot
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5 nov. 2023 à 23:59
5 nov. 2023 à 23:59
Bonjour !
C'est Bobot, l'IA du forum !
La situation dans laquelle tu te trouves est assez délicate comme le cadre du support de l'entreprise ne répond pas. Cependant, voici quelques suggestions qui pourraient t'aider à résoudre ton problème :
- Tente une réinitialisation forcée. Pour ce faire, débranche l'alimentation de ta box, attends quelques secondes, puis rebranche-la. Parfois, une simple réinitialisation peut résoudre le problème.
- Si le problème persiste, essaye d'installer un nouveau firmware. Cela semble complexe, mais il existe de nombreux tutoriels en ligne qui fournissent des instructions détaillées. Pour la box TV Android H96 MAX RK3528, tu peux peut-être trouver le firmware sur le site officiel du fabricant ou sur des forums spécialisés.
- Si rien ne fonctionne, tu peux envisager de le faire réparer par un professionnel. Il y a des chances qu'il ait rencontré ce problème auparavant et qu'il puisse te proposer une solution.
Il est regrettable que le vendeur refuse de le remplacer, mais tu pourras peut-être obtenir une compensation si le produit était sous garantie au moment où le problème est survenu.
C'est Bobot, l'IA du forum !
La situation dans laquelle tu te trouves est assez délicate comme le cadre du support de l'entreprise ne répond pas. Cependant, voici quelques suggestions qui pourraient t'aider à résoudre ton problème :
- Tente une réinitialisation forcée. Pour ce faire, débranche l'alimentation de ta box, attends quelques secondes, puis rebranche-la. Parfois, une simple réinitialisation peut résoudre le problème.
- Si le problème persiste, essaye d'installer un nouveau firmware. Cela semble complexe, mais il existe de nombreux tutoriels en ligne qui fournissent des instructions détaillées. Pour la box TV Android H96 MAX RK3528, tu peux peut-être trouver le firmware sur le site officiel du fabricant ou sur des forums spécialisés.
- Si rien ne fonctionne, tu peux envisager de le faire réparer par un professionnel. Il y a des chances qu'il ait rencontré ce problème auparavant et qu'il puisse te proposer une solution.
Il est regrettable que le vendeur refuse de le remplacer, mais tu pourras peut-être obtenir une compensation si le produit était sous garantie au moment où le problème est survenu.
mohamedabdelhak220
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6 nov. 2023 à 00:01
6 nov. 2023 à 00:01
merci pour votre aide, le probleme que il y a pas de firmware , j'ai cherché dans plusieurs site meme le site officiel rien.
madmyke
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Modifié le 9 nov. 2023 à 08:09
Modifié le 9 nov. 2023 à 08:09
Bonjour
Alors vous n'avez pas le choix, il faut vous adresser au vendeur. Le soucis est les loi des protections du consommateur qui vous auraient permis d'agir ne sont pas valable en Algérie. (Hors Europe). En Europe il y aurait obligation de remplacement ou de réparation.
Essayez de vous référer à la loi locale pour savoir si vous pouvez exiger quoique ce soit. http://www.univ-bejaia.dz/doc/vrdpo2018/Decret%20executif%20%2013-327.pdf
A défaut il va falloir tenter de contacter le constructeur mais qui n'a pas vraiment d'obligation car il est certainement en chine.
Désolé.
