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je ne sais si je suis au bon endroit pour vous répondre le modèle d'imprimante HP c'est photosmart B010 series.
Mon système d'exploitation c'est Windows 10 - 32 bits processeur x64.
Cldt
Personnellement, je pense qu'il serait bon de reprendre intégralement l'installation de cette imprimante, mais auparavant quelques manipulations sont nécessaires.
Tout ce qui concerne HP Photosmart - B010 doit impérativement être désinstallé du pc, il ne doit plus rester une trace de l'imprimante dans l'ordinateur.
Ceci fait, déconnecter l'imprimante du pc puis le redémarrer.
Télécharger, enregistrer et installer PS_AIO_07_B010_NonNet_Full_Win_WW_140_404-4.exe.
Pendant la procédure d'installation l'imprimante sera à rebrancher lorsque la demande sera faite.
bonne nuit à demain
J'ai fait tout ce que vous avez écrit ci-dessus, je pense que la fonction numérisation et copie fonctionnent très bien pour les avoir testées mais lorsque je veux imprimer un document venant de Picasa j'ai le même problème qu'avant le document se bloque en file d'impression.
Merci pour tout.
Là je dois m'en aller.
Merci à toutes les personnes qui prennent de leur temps pour nous répondre.
Je vais essayer de numériser à nouveau ce document et le réimprimer c'est peut-être le document qui a un problème.
Bonne journée à tous et MERCI encore.
Jojolesbasbleus56