Problème d`arrêt et de redémarrage on windows 10

Anas-Abou-Ali Messages postés 1 Statut Membre -  
pistouri Messages postés 19010 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
salut tout le monde.
j'ai un problème que je n'arrive pas a lui trouve une solution , j'ai fait une mise a jour de Windows 10 et depuis cet mise a jour. parfois qu'on je fait arrêt mon ordinateur ne s'arrêt pas l'écran est noir ms l'ordinateur n'étendre pas je dois appuis sur le bouton on/off pour l'étendre et parfois qu'on je redémarre mon ordinateur il s'étendre et aussi qu on je le mit en vielle l'écran est noir et il n'affiche rien , je dois appuis sur bouton on/off pour se mit en veille.
(j'ai un Dell XPS 13 pouce 9333 )
SVP idée moi !
merci d'avance.

2 réponses

  1. pistouri Messages postés 19010 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 726
     
    bonjour ,

    désinstaller la derniere mise à jour :
    ouvrir bouton démarrer
    parametres
    onglet mises à jour et sécurité
    windows update
    clic sur options avancées
    puis sur afficher votre historisque des mises à jour
    puis sur désinstaller des mises à jour
    regarder la date en rapport avec la mise à jour
    noter le nom de la mise à jour (kb000.....)

    puis Modifier la façon dont Windows installe et signale les mises à jour :
    ouvrir bouton démarrer
    parametres
    onglet mises à jour et sécurité
    windows update
    options avancées
    m 'informer de planifier un redémarrage

    regarder aussi celà:

    https://comparatifantivirus.net/comment-cacher-ou-bloquer-des-mises-jour-windows-ou-des-de-pilotes-sous-windows-10/

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    1. Nicolas
       
      Bonjour,
      il m'indique que un problème est survenu pendant la désinstallation, et je reste bloqué sur mon problème
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  2. pistouri Messages postés 19010 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 726
     
    bonjour ,

    essayer en mode sans échec ou bien tenter une restauration systeme.
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