Resilier

Bonjour, je détient un Forfait mobile que je voudrais résilié suite a un mauvais réseaux ou je suis situe, je détient depuis 2014 jusqui ici j'avais d'autre ligne don c je me servai pas trop de celui ci,maintenant que je lutilse je m'aperçois ,de plus en plus que je peux pas conter sur celui ci j'ai doct vue en boutique Bouygues qui ma fait changer de puce avec un nouveau pertable 4G et renouveler mon contra 24 mois et j'en suis toujours au même point,,pour me joindre c'est la galère, je reçois 1sur 10,et pour les SMS idem,ainssi que pour emetre ,qu'es que je peux faire