Problèmes de connexion Wifi

Nath14220 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
ScareView Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Je rencontre des problèmes pour imprimer avec une imprimante en wi-fi. Je reçois des messages d'erreur me disant que la connexion a été perdue alors que tout est bien branché et ma connexion internet fonctionne parfaitement.

Avez-vous déjà rencontré ce type de problème ?

merci pour vos lumières.

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1 réponse

ScareView Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

Tu peux essayer de trouver l'adresse IP de ton imprimante et la pinguer depuis ton poste.
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Nath14220 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C'est à dire... je suis un peu perdue !!
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ScareView Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
un ping sert a vérifier que tu peux contacter un hôte de ton réseau.
Il faut que tu trouve l'adresse ip de ton imprimante (dans les paramètre de l'imprimante ou dans la doc fourni je pense).
Apres tu tape dans le menu demarrer de windows "cmd", tu ouvre et tu tape dans la fenetre "noire" qui vient de s'ouvrir --> ping <adresse ip de l'imprimante>
Apres tu regarde si il y a marque 5/5 si oui c'est que tu peux contacter l'imprimante
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