Raccordement France Telecom

Lheurine Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Lheurine Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Le 6 février 2016 j ai pris un abonnement freebox.
N ayant pas de ligne téléphonique active j ai du prendre rdv avec France Telecom afin d ouvrir une ligne.
Rdv prévu ce jour, j ai donc poser une demi journée.
le technicien ne s est pas présenté. Impossible de joindre quelqu un ( F.T ou Free).
Je n ai également pas encore reçu ma box.

Lorsque je regarde sur mon compte client Freebox, j ai validé l étape 3 "votre inscription a été validée par France télécom", alors que j aurais dû être a l étape 4 "votre ligne et en cours de raccordement France telecom".

Est ce que vous auriez une solution. Qui dois-je joindre et a quel numéro ? Vais je recevoir un mail de la part de Free ou FT?
J ai essayé de reprendre un rdv mais ceci impossible en ligne.

Merci
Lheurine
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2 réponses

Réponse 1 / 2
@l Messages postés 1234 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   573
 
Salut,

Si tu as un téléphone fixe, tu devrais vérifier si tu as une tonalité, tu sauras déjà si FT a fait son boulot.

Ensuite, les étapes indiquées sur ton compte ne sont pas en temps réelles, il faut des fois 24h avant une mise à jour.
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Réponse 2 / 2
Lheurine Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Dac merci je vais regarder.
Il nous demande d être présent chez nous pour qu ils fassent le raccordement, je pensais que j allais voir le technicien... Bref je vais regarder des que je récupère un téléphone fixe et reviens vers vous si besoin.
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