Ma connexion et limité

Bonjour, depuis quelque jour je n'est plus de conexion sur mon PC par Ethernet alors que par wifi sa fonctionne trés bien j'ai essayer de reboot ma box mais rien a faire quans je fait un diagnostique il me dise <un ou plusieur protocoles réseau sont absent sur cet ordinateur> et que le réseau et non identifier
Merci de m'aider .