Cartouches.

Résolu/Fermé
liwei Messages postés 140 Date d'inscription dimanche 31 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 11 juillet 2024 - 11 févr. 2016 à 17:53
liwei Messages postés 140 Date d'inscription dimanche 31 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 11 juillet 2024 - 12 févr. 2016 à 09:37
Bonjour.Je possède une imprimante HP officejet 2620. Il y a quelques jours j'ai changé la cartouche couleur 301 jusque là tout va bien. Ce matin je suis tombée en panne de couleur noire , je pars acheter la cartouche noire 301, je la met dans son compartiment comme d'habitude,et l'imprimante me dit cartouches incompatibles que les cartouches ne sont pas destinées à cette imprimante ça fait plus de 2 ans que je m'en sers. pouvez-vous m'aider? je vous remercie.

2 réponses

nadellen Messages postés 12291 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 6 672
11 févr. 2016 à 18:12
bonjour
À l'intérieur de la coque se logent deux cartouches monoblocs (une pour le noir et l'autre qui contient toutes les couleurs) sur un chariot pas franchement facile d'accès.
peut-être n'avez vous pas bien enfoncé la cartouche
peut-être avez-vous simplement oublié de retirer la pellicule plastique qui recouvre et protège la puce
je sais c'est balaud, mais ça arrive plus souvent qu'on ne le croit
si ce sont des cartouche dites compatibles, il se peut aussi que la puce n'ait pas été remise à 0, ce qui ne sera pas le cas sur une cartouche neuve de la marque
liwei Messages postés 140 Date d'inscription dimanche 31 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 11 juillet 2024 2
11 févr. 2016 à 18:40
J'ai bien enlevé la pellicule et bien enfoncé la cartouche si je vais sur imprimante la cartouche noire est pleine la cartouche couleur est complètement vide alors que je l'ai changée la semaine dernière ! A ne rien y comprendre....
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