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Problème de douane britannique

plimploum - 11 févr. 2016 à 11:47
contrariness Messages postés 20028 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2024 - 11 févr. 2016 à 16:27
Bonjour!

J'ai récemment envoyé un colissimo depuis la France vers le Royaume-Uni, et le suivi m'indique que le colis est actuellement retenu par les services douaniers "pour un problème de facture", et qu'il est donc "en cours de dédouanement".
D'une part, n'est-ce pas étrange pour un colis envoyé depuis l'UE vers l'UE que d'être bloqué en douane?
D'autre part, que faire pour qu'il arrive bien à destination, pour peut que je doive faire quelque chose? Qui contacter (le service client de colissimo ne m'ayant pas beaucoup aidé...)?

Merci beaucoup!

1 réponse

Réponse 1 / 1
contrariness Messages postés 20028 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2024 6 124
Modifié par contrariness le 11/02/2016 à 14:38
En fait l'UK ne fait pas partie de Schengen, donc la libre circulation des marchandises ne s'applique pas dans sa totalitee..

Cependant il y a des accords d'echange de marchandises... Mais si le contenu de votre envoi a qq chose de suspect aux yeux de la douane, il sera examine...
Ca peut bloquer sur des marchandises prohibees, ou une valeur trop importante, ou trop faible, etc...
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plimploum Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 11 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 11 février 2016
11 févr. 2016 à 14:39
Mais l'espace Schengen ne concerne-t-il seulement la mobilité des personnes?
Dans tous les cas, supposons que mon colis soit examiné, s'il est "aux normes", la douane l'envoie à bon port?
Mais merci pour votre réponse!
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contrariness Messages postés 20028 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2024 6 124
Modifié par contrariness le 11/02/2016 à 16:41
Helas non.. les personnes et les biens (donc les marchandises), mais pour les marchandises il y a des accords et beaucoup de choses sont libres a l'importation
Suivant les cas, c'est simple ou complique...
https://www.gov.uk/starting-to-import/moving-goods-from-eu-countries

En tous cas, si rien de particulier, le paquet poursuivra son chemin
En cas de retenue c'est de destinataire qui en sera informe.

Par contre pour les iles Anglo-normandes et l'ile de Man, une declaration de douane est obligatoire (CN23 je crois)
https://www.laposte.fr/courriers-colis/conseils-pratiques/fiches-pays-colis
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