Rue du commerce bon d'achat annulé

Suite à un problème de réception de SMS ma commande n'a pas abouti.
Ceci a eu pour effet de rendre invalide le code qui sert de bon d'achat de 80€ reçu par hello bank, je ne peux donc plus l'utiliser.J'ai un mail qui prouve bien que la transaction n'a pas fonctionné avec le n°597037100.
Voici un numéro d'une ancienne commande si besoin : 228835054