Clignotement continu sur gigaset C620A très récent

Bonjour,
je viens d'acheter un gigaset C620APour la première fois, le clignotement annonçant un message était en route
or la base affichait 00 message
par contre, il y avait un appel identifié sous 31 03
A chaque fois que j'écoute ce n° la réponse est invariablement : "toutes les lignes de votre correspondant sont occupées"
si je raccroche, le clignotement continue.... depuis 5 heures maintenant
les correspondants qui m'appellent ont la sonnerie occupé ce qui est bien le plus gênant
Que faire, merci d'avance