Mon Highway Heaven ne veut plus s'éteindre

Bonjour,

Après l'avoir allumé normalement, et avant même d'avoir affiché mon code PIN, l'écran est devenu noir, mais impossible d'éteindre l'appareil : la touche arrêt/marche n'est pas réactive. Le voyant de la batterie et allumé eu rouge fixe, preuve qu'elle est chargée et donc appareil encore en fonctionnement. Que faire pour au moins éteindre le mobile ? Merci pour votre réponse.