Problème réseau, asus

kandy0607 Messages postés 4 Statut Membre -  
Papounet17000 Messages postés 27548 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai depuis peu un nouveau téléphone, l'Asus zenfone 2 laser. Je ne reçois plus tous les sms que l'on m'envoie. J'ai appelée mon opérateur et ils me disent que le problème vient du téléphone. J'aimerai savoir si quelqu'un a déjà eu ce problème et comment est ce qu'il l'a résolu. Merci d'avance.

1 réponse

Papounet17000 Messages postés 27548 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 327
 
Salut,

En premier fait une réinitialisation du smartphone.
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kandy0607 Messages postés 4 Statut Membre
 
J'ai déjà essayée malheureusement ça n'a rien changé.
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Papounet17000 Messages postés 27548 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 327 > kandy0607 Messages postés 4 Statut Membre
 
Il va donc falloir paramétrer les APN manuellement.
Dans le lien, recherches celui de ton opérateur et fais les réglages en fonction.
https://www.google.fr/search?q=param%C3%A9trer+un+smartphone&oq=param%C3%A9trer+un+smartphone&aqs=chrome..69i57j0l5.5255j0j4&sourceid=chrome&es_sm=120&ie=UTF-8#q=param%C3%A9trer+apn+sur+un+smartphone
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kandy0607 Messages postés 4 Statut Membre
 
Je viens à l'instant de vérifier mes paramètre, ils étaient déjà tous bien paramétrer.
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Papounet17000 Messages postés 27548 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 327 > kandy0607 Messages postés 4 Statut Membre
 
Tu as eue le smartphone chez l'opérateur ?

Amènes leur qu'ils te le paramètres eux même si l'appareil vient de chez eux.
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kandy0607 Messages postés 4 Statut Membre
 
Il en vient pas de chez eux.
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