Problème réseau, asus

kandy0607 -

Bonjour, j'ai depuis peu un nouveau téléphone, l'Asus zenfone 2 laser. Je ne reçois plus tous les sms que l'on m'envoie. J'ai appelée mon opérateur et ils me disent que le problème vient du téléphone. J'aimerai savoir si quelqu'un a déjà eu ce problème et comment est ce qu'il l'a résolu. Merci d'avance.

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1 réponse

Réponse 1 / 1
Papounet17000
Salut,

En premier fait une réinitialisation du smartphone.
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1. kandy0607 Auteur
  
  J'ai déjà essayée malheureusement ça n'a rien changé.
  
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2. Papounet17000
  
  @kandy0607Il va donc falloir paramétrer les APN manuellement.
  Dans le lien, recherches celui de ton opérateur et fais les réglages en fonction.
  https://www.google.fr/search?q=param%C3%A9trer+un+smartphone&oq=param%C3%A9trer+un+smartphone&aqs=chrome..69i57j0l5.5255j0j4&sourceid=chrome&es_sm=120&ie=UTF-8#q=param%C3%A9trer+apn+sur+un+smartphone
  
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3. kandy0607 Auteur
  
  Je viens à l'instant de vérifier mes paramètre, ils étaient déjà tous bien paramétrer.
  
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4. Papounet17000
  
  @kandy0607Tu as eue le smartphone chez l'opérateur ?
  
  Amènes leur qu'ils te le paramètres eux même si l'appareil vient de chez eux.
  
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5. kandy0607 Auteur
  
  Il en vient pas de chez eux.
  
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