Problème réseau, asus

Fermé

kandy0607 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 6 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2016 - 6 févr. 2016 à 15:28
Papounet17000 Messages postés 26455 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2024 - 6 févr. 2016 à 18:26

Bonjour, j'ai depuis peu un nouveau téléphone, l'Asus zenfone 2 laser. Je ne reçois plus tous les sms que l'on m'envoie. J'ai appelée mon opérateur et ils me disent que le problème vient du téléphone. J'aimerai savoir si quelqu'un a déjà eu ce problème et comment est ce qu'il l'a résolu. Merci d'avance.

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1 réponse

Réponse 1 / 1

Papounet17000 Messages postés 26455 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2024 9 299
6 févr. 2016 à 15:35

Salut,

En premier fait une réinitialisation du smartphone.

kandy0607 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 6 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2016
6 févr. 2016 à 15:42

J'ai déjà essayée malheureusement ça n'a rien changé.

Papounet17000 Messages postés 26455 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2024 9 299 > kandy0607 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 6 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2016
6 févr. 2016 à 15:54

Il va donc falloir paramétrer les APN manuellement.
Dans le lien, recherches celui de ton opérateur et fais les réglages en fonction.
https://www.google.fr/search?q=param%C3%A9trer+un+smartphone&oq=param%C3%A9trer+un+smartphone&aqs=chrome..69i57j0l5.5255j0j4&sourceid=chrome&es_sm=120&ie=UTF-8#q=param%C3%A9trer+apn+sur+un+smartphone

kandy0607 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 6 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2016
6 févr. 2016 à 16:16

Je viens à l'instant de vérifier mes paramètre, ils étaient déjà tous bien paramétrer.

Tu as eue le smartphone chez l'opérateur ?

Amènes leur qu'ils te le paramètres eux même si l'appareil vient de chez eux.

kandy0607 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 6 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2016
6 févr. 2016 à 17:08

Il en vient pas de chez eux.

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