IMPRIMANTE canon pixma MG 2450 non reconnue
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annabelle426
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kaneagle Messages postés 85188 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 22 septembre 2024 - 27 janv. 2016 à 20:47
kaneagle Messages postés 85188 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 22 septembre 2024 - 27 janv. 2016 à 20:47
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PERSONNE pour m'aider svp ?
annabelle426
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Je demande une dernière fois de l'aide après j'abandonne .
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27 janv. 2016 à 16:08
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Bonjour,
Il s'agit de bénévolat, il faut patienter svp.
les gens ne sont pas forcément disponibles ou n'ont tout simplement pas de réponse. Merci
Il manque des informations : quelle est votre système d'exploitation ?
cordialement
Il s'agit de bénévolat, il faut patienter svp.
les gens ne sont pas forcément disponibles ou n'ont tout simplement pas de réponse. Merci
Il manque des informations : quelle est votre système d'exploitation ?
cordialement
annabelle426
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Oui c'est vrai.
Windows 7 64 bits
Windows 7 64 bits
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Bonjour
Débranche l usb redémarre l'ordi rebranche l'usb et regarde si ca marche
Cordialement
Débranche l usb redémarre l'ordi rebranche l'usb et regarde si ca marche
Cordialement
annabelle426
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déjà essayé,ça ne fonctionne pas.
mpuissance4
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27 janv. 2016 à 16:13
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As tu le cd d installation ?
refait l installation
refait l installation
tanteelise
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Désinstallez l'imprimante dans le panneau de configuration si elle y figure, ensuite , téléchargez et installez le pilote :
https://www.canon.fr/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/inkjet/pixma_mg_series/pixma_mg2450.html?type=drivers&language=&os=Windows%207%20(64-bit#disclaimer
l'imprimante ne dois pas être connectée au pc lors de l'installation, vous la branchez et vous la mettez sous tension lorsque le programme vous le demande.
Poursuivez ensuite l'installation.
https://www.canon.fr/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/inkjet/pixma_mg_series/pixma_mg2450.html?type=drivers&language=&os=Windows%207%20(64-bit#disclaimer
l'imprimante ne dois pas être connectée au pc lors de l'installation, vous la branchez et vous la mettez sous tension lorsque le programme vous le demande.
Poursuivez ensuite l'installation.
annabelle426
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27 janv. 2016 à 16:16
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l'imprimante n'apparait pas dans les périfériques.
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27 janv. 2016 à 16:20
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Fait ce que tanteelise ta mis au dessus
annabelle426
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d'accord
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27 janv. 2016 à 16:33
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c'est fait mais ça reste bloqué à l'étape 3.
Je fais comment svp ?
Je fais comment svp ?
tanteelise
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27 janv. 2016 à 16:34
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que dit-il à l'écran ?
mpuissance4
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faut peut être attendre que le logiciel se termine
kaneagle
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Modifié par kaneagle le 27/01/2016 à 16:36
Modifié par kaneagle le 27/01/2016 à 16:36
Bonjour,
Si le problème persiste:
Fais une restauration du système et choisis une date antérieure au problème, soit le 25 ou 26 janvier.
Regarde ce tuto --> Restauration système Windows 7
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
Si le problème persiste:
Fais une restauration du système et choisis une date antérieure au problème, soit le 25 ou 26 janvier.
Regarde ce tuto --> Restauration système Windows 7
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
annabelle426
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27 janv. 2016 à 16:39
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Voici le message : "L'imprimante n'a pas été détectée ,vérifiez la connexion"
kaneagle
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Modifié par kaneagle le 27/01/2016 à 16:42
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Le câble usb est bien connecté au pc et à l'imprimante ?
annabelle426
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Oui.
kaneagle
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L'imprimante est allumée ?
annabelle426
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Oui bien sur.
kaneagle
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27 janv. 2016 à 16:43
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Regarde le --> message 15
annabelle426
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27 janv. 2016 à 16:54
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La restauration a fonctionnait mais le problème est toujours là.
mpuissance4
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27 janv. 2016 à 16:56
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Change de port usb met le a l arrière du pc
sinon on refait tout au propre
Désinstalle tout canon avec ceci
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/
Coche avancé ensuite coche tous les fichiers OK et supprimer
Tuto
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/
sinon on refait tout au propre
Désinstalle tout canon avec ceci
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/
Coche avancé ensuite coche tous les fichiers OK et supprimer
Tuto
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/
annabelle426
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27 janv. 2016 à 16:57
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ok je suis les étapes.
annabelle426
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C'est bon tout canon effacé ,après je fais quoi?
mpuissance4
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27 janv. 2016 à 17:04
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redémarre ton ordi et remet le cd de la canon débranche l imprimante et l usb
annabelle426
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j'ai plus le cd canon malheureusement.
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Ensuite installe le et débranche l imprimante
annabelle426
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d'accord.
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Essaie ce pilote --> MG 2450
annabelle426
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ok
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Bonjour kaneagle et merci ^^
kaneagle
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Mes salutations à toi et tanteelise.
:-)
:-)
annabelle426
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Le problème est toujours là .
Avec le meme message.
Avec le meme message.
kaneagle
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27 janv. 2016 à 17:43
Va dans démarrer
Dans la barre Rechercher
Tape --> devmgmt.msc et OK.
Déroule le menu Contrôleurs de bus usb
Y a-t-il une ou des alertes ?
Dans la barre Rechercher
Tape --> devmgmt.msc et OK.
Déroule le menu Contrôleurs de bus usb
Y a-t-il une ou des alertes ?
annabelle426
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NON rien du tout aucun triangle jaune.
kaneagle
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27 janv. 2016 à 17:48
Déconnecte l'imprimante du pc
Retourne dans Contrôleurs de bus usb
Fais clic droit sur chaque concentrateur bus racine
Désinstalle
Redémarre le pc.
Met l'imprimante en fonction
Lance le setup du pilote
Connecte l'imprimante au pc dès que la demande te sera faite.
Retourne dans Contrôleurs de bus usb
Fais clic droit sur chaque concentrateur bus racine
Désinstalle
Redémarre le pc.
Met l'imprimante en fonction
Lance le setup du pilote
Connecte l'imprimante au pc dès que la demande te sera faite.
annabelle426
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ok
annabelle426
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Problème toujours présent.
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27 janv. 2016 à 18:05
Procède à un sfc.
Va dans démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Fais clic droit sur --> invite des commandes
Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
Tape --> sfc /scannow et enter.
Une vérification des fichiers système va se faire.
Va dans démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Fais clic droit sur --> invite des commandes
Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
Tape --> sfc /scannow et enter.
Une vérification des fichiers système va se faire.
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ok
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27 janv. 2016 à 18:12
Résultat: aucune violation d'intégrité .
kaneagle
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27 janv. 2016 à 20:37
OK, vérifie si le câble est bien inséré sur l'imprimante.
Si oui, essaie un autre câble.
Si oui, essaie un autre câble.
annabelle426
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27 janv. 2016 à 20:44
ok,merci pour ton aide c'est sympa.
Demain je rachète un nouveau câble usb,je pense qu'ont a fait le tour du problème,ça doit être le câble à mon avis.
Demain je rachète un nouveau câble usb,je pense qu'ont a fait le tour du problème,ça doit être le câble à mon avis.
kaneagle
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En espérant que c'est le câble, mais pas certain ?
