Connexion trop lente, j'en peux plus D: Fermé

Question

Bonjour, 
Je poste un sujet parce que je n'en peux plus donc j'aimerais savoir si vous aviez des solutions. 
Je suis client chez Orange depuis au moins 10 ans, (et je ne veux pas changer de fournisseur) Et j'habite à Nantes où Orange déploie depuis plusieurs années sa fibre optique. Dans ma rue, le débit passe pour moi en ADSL Donc c'est pas terrible ^^. Je rencontre de gros problèmes pour jouer en ligne principalement, que ce soit à Call of duty ou des jeux simples comme Agar.io. Alors quand je fais un skype avec un ami pour jouer avec lui sur le jeu, ça devient vraiment affreux. Et j'ai l'impression que j'ai de plus en plus des lags au fur et à mesure que le temps passe : / 
Sur Speedtest ma connexion est 1.06Mbps pour le débit descendant et  et 0.5 pour le montant donc c'est vraiment pas terrible : / J'obtiens quand même un ping de 25 ms. (Ces résultats sont les plus performants et sont obtenus quand je suis seul sur la co) 
Donc je voulais savoir s'il y avait des solutions car c'est vraiment pénible : / Le cable Ethernet ne change rien pour ma part et les DNS 8.8.8.8 non plus ^^ .
Est ce que je peux me plaindre à Orange pour qu'ils installent en priorité la fibre dans ma rue étant donné que la co est médiocre ? 
Merci d'avance ! 
Ps: sur la carte fibre d'orange, je suis depuis longtemps dans la catégorie "la fibre est dans votre quartier".

nadellen · Answer

bonjour
 ta ligne doit être longue avec un fort taux d'affaiblissement
 deux solutions:
changer de box pour une plus récente mais pas sûre que ça aide assez)
changer d'offre (mais toujours chez orange) si cela est possible
 et enfin: attendre sagement la fibre dans ta rue, pour t'y relier mais l'abonnement sera surement un peu plus cher aussi! et parfois ça tombe en panne aussi!

nadellen · Answer

re
 fais un test de longueur de ligne (longueur et taux d'affaiblissement
 voir test de bande passante
pas la tv
 évidement toujours en rapport avec cette longueur de ligne, le logement n'est peut-être pas éligible à l'offre tv
 il y a peut-être aussi la solution de changer de fournisseur d’accès si zone dégroupée totale essaye (juste pour voir)
 ce que te propose degrouptest
 et regarde aussi  toujours pour voir)
 sur www.free.fr
 surtout ne va pas plus loin, regarde juste ce qu'on te propose par rapport à ce que tu as actuellement

mais si tes parents veulent pas ni dépenser plus, ni changer de matériel, ni changer d'opérateur, c'est mort! du moins tant que tu habiteras chez eux lol

nadellen · Answer

tu ne risques rien à renseigner le téléphone fixe
 des pubs au téléphone, genre vous avez des bébêtes dans le bois de charpente,  on vous propose une mutuelle santé, ou une cuisine aménagée ou vous avez gagne un lot à venir chercher dans tel magasin de meubles (en couple bien évidemment)
 je suis sûre que vous en avez déjà
 les sociétés qui appellent n'ont pas besoin de dégrouptest pour appeler va! ça passe directement par des services obligatoires comme fichiers impôts, et bien d'autres qu'on n'imagine même pas!
 enfin à vous de voir

nadellen · Answer

oui
et aussi si tu veux bien ce que proposent les autres de plus que tu n'as pas actuellement
 il faut quand même se méfier  des petits mots comme "à partir de" ou "jusqu'à.."
 bien sûr tu peux masquer l'adresse ou ton n° de fixe  via paint

Matou445 · Answer

Merci de répondre encore une fois :D 
Voici l'image pour les offres fibres, alors qu'il me semblait qu'aucun opérateur avait mis la fibre dans ma rue, apparemment si. Enfin c'est bizarre x) 
Ensuite y'a une autre image pour ma ligne

Puis une image pour les autres offres ADSL car le reste c'est des opérateurs moins connus ou du satellite.

nadellen · Answer

re il semble que orange soit un des seuls à ne pas être "fibré" dans ton coin! pas de bol! par rapport à ce que je lis sur les différents forums, mais ça évolue très vite.. je pense que l'offre à la fibre de sfr est vraiment intéressante numéricable trop de soucis en cas de problèmes niveau service client et facturation faudrait voir ce que free propose il faut faire le même test sur www.free.fr car free ne fait plus partie de degrouptest, tu ne verras donc pas leur offre ailleurs que sur leur portail pour toutes les offres: faut bien regarder combien ça coûte, rééllement avec des options incluses ou pas, surtout par rapport au coût actuel de votre offre adsl et les détails des différentes offres notez que vous pourrez vous passer de l'abonnement france tel tout en conservant le numéro de fixe actuel on appelle cela la portabilité c'est déjà ça de gagné! je pense deviner que ce que ton père veut garder, c'est justement ça, son numéro et le coté,<< france tel reste propriétaire des lignes et ils se déplacent dès qu'il y a un problème>> ce qui est vrai, mais c'est devenu payant pour tout... et en plus, zone dégroupée ou pas, client france tel ou plus client.. ils devront agir en cas de soucis, car ce qui est vrai, c'est qu'ils restent propriétaire de leur réseau mais ça, c'est pour ligne de téléphonie fixe et adsl, (la fibre c'est différent) sauf qu'ils ont tendance à prendre un peu plus leur temps parfois, ça dépend des répartiteurs téléphoniques et des techniciens qui y sont envoyés bref ton père a sûrement des "à priori" d'une autre époque, qui ne sont plus forcément d'actualité (attention je ne juge pas) mais tu vas devoir préparer des arguments "béton" si tu veux gagner... envoie moi résultats de free si tu veux

nadellen · Answer

re
 c'est bien pour cela que je te dis attention aux offres "miraculeuses"
 et sinon va falloir attendre que ft développe la fibre chez vous!
 si ton père y travaille, c'est pas gagné pour toi! et donc free?
(par curiosité) car eux ce qu'ils annoncent c'est la vérité de ce que tu peux espérer

nadellen · Answer

https://www.free.fr/adsl/index.html

nadellen · Answer

surprenant
 tu as teste par le numero de ta ligne fixe?

nadellen · Answer

regarde ce que free te propose, 
adsl ça c'est sur peut-être vdsl 2
peut-être fibre 
 en tous cas eux ils construisent des nro (noeux pour la fibre) 
 j'espère pour toi qu'il y en a un vers chez toi! mais même en adsl, il est tout à fait possible que  eux rte relieraient à un autre dslam que france tel, qui serait plus proche , et donc meilleur débit
 ce n'est qu'un avis perso,  mais pour moi ce serait bouygues ou free aussi bien pour adsl que fibre
ou rester tel quel chez orange en attendant que leur réseau se développe, ce qui peut se faire..demain? ou dans un temps certain!
 tu as désormais toutes les infos nécessaires,  il faut choisir, et une fois l'offre choisie, convaincre le dahon!

nadellen · Answer

re tout va si vite dans ce monde de gros sous....c'est difficile de suivre moi, perso je me fiche de savoir à qui appartient le tuyau.. ce que je veux en tant que client, un prix raisnonable bien sûr mais ce n'est pas mon critère principal ce que je veux surtout c'est un service correct , un truc qui marche, et un interlocuteur qui m'écoute et qui m'aide en cas de soucis je suis en adsl chez moi (bretagne sud rurale), pas de fibre, pas de câble, vdsl2 ratée de 400/500m. jusqu'à maintenant, j'ai testé orange en internet, téléphonie fixe et mobiles parfait tant que pas de soucis, mais relativement cher. puis dartybox, débit lamentable au même endroit que orange puis enfin free qui était alors le seul à être en dégroupé. côté service client, (et débit) c'est free qui était le meilleur. côté fonctionnement, ça se vaut sauf pour darty qui n’était pas encore bouygues et qui était loin derrière (même lamentable) en bande passante; côté prix ça se vaut; mais côté service client, j'ai été très déçue de orange à plusieurs reprises lors d'un soucis sur une livebox. puis récemment par un vendeur en boutique qui m'a ignorée avec un mobile acheté dans sa boutique orange et estanpillé orange mais sous forfait sosh. <> ha bon? ma mère qui a 92 ans , n'a pas internet et voulait un mobile senior simple (un doro) mais pas d'un engagement 24 mois,que orange impose ! alors pas le choix! en mobiles, j'ai testé sfr, bouygues, orange, free, sosh chez moi bouygues sont les meilleurs, mais forfaits chers, les autres suivent dans le même sac voir b & you? en conclusion, je reste free; son service client, parfois un peu lent en cas de gros soucis, mais mais ça finit toujours par se régler, et surtout ils sont toujours aimables. mais ailleurs, ce sera un autre opérateur qui sera mieux. il faut donc choisir en fonction de son lieu d'habitation et de ses besoins et de papa... quand on a un papa qui bosse dans la maison historique lol

Connexion trop lente, j'en peux plus D:

11 réponses

Discussions similaires