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Résolu/Fermé
david411 Messages postés 271 Date d'inscription samedi 9 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2017 - Modifié par david411 le 22/01/2016 à 11:04
david411 Messages postés 271 Date d'inscription samedi 9 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2017 - 23 janv. 2016 à 18:09
Bonjour,

J'ai suivis tout ce qui a été dit sur ce post : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-20428044-cette-connexion-n-est-pas-certifiee-solution mais rien ne change , j'utilise Mozilla et depuis 2 jours je suis bloquer sur deux site httpS , j'ai contacter les responsable du site et ils m'affirment que chez eux il arrive à accéder a mon compte alors le problème vient de chez moi mais que faire ?

merci d'avance

31 réponses

Dori@n Messages postés 3375 Date d'inscription dimanche 20 décembre 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2019 1 601
23 janv. 2016 à 12:26
Re,

Télécharge et enregistre Zhpfix sur ton bureau :


/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 /!\:

Clique droit sur l'icône en forme de seringue de ZHPfix.
Choisis Exécuter en tant qu'Administrateur.


/!\ Avertissement /!\

Ce script est seulement valable pour ce pc, en cours du nettoyage, à ne pas utiliser sur un autre pc, risque de plantage !


Clique sur Importer.

Tu vas voir apparaitre un message d'avertissement, clique sur Ok.

Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes dans la fenêtre de Zhpfix :


Script Zhpfix
O43 - CFD: 14/07/2009 - [0] D -- C:\Program Files (x86)\Uninstall Information
O43 - CFD: 13/08/2014 - [] D -- C:\Users\David\AppData\Roaming\mulehome
O43 - CFD: 27/07/2015 - [0] D -- C:\Program Files (x86)\GUM524B.tmp
O43 - CFD: 30/07/2015 - [0] D -- C:\Program Files (x86)\GUM6D32.tmp
O43 - CFD: 05/02/2015 - [0] D -- C:\Program Files (x86)\GUM8730.tmp
O43 - CFD: 28/07/2015 - [0] D -- C:\Program Files (x86)\GUMD66F.tmp
O43 - CFD: 17/05/2015 - [0] D -- C:\Program Files (x86)\GUMD949.tmp
O43 - CFD: 02/07/2015 - [] D -- C:\Program Files (x86)\McAfee Security Scan
O43 - CFD: 19/11/2015 - [] D -- C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\McAfee Security Scan Plus
O43 - CFD: 19/12/2014 - [] D -- C:\ProgramData\boost_interprocess
O43 - CFD: 23/01/2016 - [0] D -- C:\ProgramData\couponcheapchea
O43 - CFD: 02/07/2015 - [] D -- C:\ProgramData\McAfee Security Scan
HKCU\SOFTWARE\MCAFEE
O43 - CFD: 21/06/2014 - [] D -- C:\ProgramData\McAfee
O42 - Logiciel: McAfee Security Scan Plus - (.McAfee, Inc..) [HKLM][64Bits] -- McAfee Security Scan =>.McAfee, Inc.®
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\McAfee.com
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\mcafeeupdater
SS - Demand [02/12/2015] [ 289256] McAfee Security Scan Component Host Service (McComponentHostService) . (.McAfee, Inc..) - C:\Program Files\McAfee Security Scan\3.11.266\McCHSvc.exe =>.McAfee, Inc.®
EmptyPrefetch
ShortcutFix
Emptytemp
EmptyClsid
FirewallRaz
HOSTFix
EmptyFlash




Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage.
Confirme le nettoyage
Héberge le rapport ZHPFIX.txt sur
Cjoint à lire => Utiliser Cjoint.

Copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.


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david411 Messages postés 271 Date d'inscription samedi 9 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2017 47
Modifié par david411 le 23/01/2016 à 12:34
Il n'y a aucun risques j'espère ? Je ne doute pas de vos compétences mais c'est pour en avoir la certitude .
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Dori@n Messages postés 3375 Date d'inscription dimanche 20 décembre 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2019 1 601
23 janv. 2016 à 12:38
Re,

Si tu fais ce que je dis ça ira ;)
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david411 Messages postés 271 Date d'inscription samedi 9 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2017 47
23 janv. 2016 à 12:42
http://www.cjoint.com/c/FAxlQwSMnjt
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Dori@n Messages postés 3375 Date d'inscription dimanche 20 décembre 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2019 1 601
23 janv. 2016 à 12:49
Re,


Télécharge RstHosts
Lance-le puis clique sur "Restaurer"


Puis refais un rapport zhpdiag complet stp.

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david411 Messages postés 271 Date d'inscription samedi 9 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2017 47
23 janv. 2016 à 12:56
http://www.cjoint.com/c/FAxl3Q8oLat

Je dois à nouveau m'absenter une petite heure .
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Dori@n Messages postés 3375 Date d'inscription dimanche 20 décembre 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2019 1 601
23 janv. 2016 à 13:25
Re,

Tu as fait RstHosts?

Tu devrais faire attention avec tes logiciels de téléchargements, tu ne vas attraper que des cochonneries avec.


Mets Java à jour également :

==> https://www.java.com/fr/download/




Regarde pour désinstaller :

==> McAfee Security Scan Plus (si encore présent) et Συλλογή φωτογραφιών dans ta liste de programmes.


Si tu ne peux pas, refais zhpfix :

Script Zhpfix
O42 - Logiciel: McAfee Security Scan Plus - (.McAfee, Inc..) [HKLM][64Bits] -- McAfee Security Scan =>.McAfee, Inc.®
O42 - Logiciel: Συλλογή φωτογραφιών - (.Microsoft Corporation.) [HKLM][64Bits] -- {032CB0D7-FDBF-4CA9-901B-A4C1B01B1777} =>.Microsoft Corporation




Redémarre ton pc.

Fais un nettoyage avec ccleaner :

==> Tuto Ccleaner


-----------------------


Télécharge Delfixsur ton bureau :


Coche les cases suivantes :

=> Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut)
=> Purger la restauration système

Clique sur Exécuter

Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau.

Un rapport est sauvegardé dans le presse-papier, donc il te suffit de faire un clic droit et coller dans ta prochaine réponse pour me poster le rapport

Note 1 : Le rapport est stocké à cet emplacement => C:\DelFix.txt

Note 2 : Le rapport est unique et est supprimé à chaque fois que l'on ré-exécute une ou plusieurs options de DelFix.

Note 3 : Delfix ne désinstalle pas MBAM, à toi de voir si tu souhaites le conserver ou désinstaller.



----------------------

Redémarre ton pc, puis dis moi si tu as accès à tes sites, si encore des problèmes, refais ça :


==> http://support.kaspersky.com/fr/faq/?qid=208281420








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david411 Messages postés 271 Date d'inscription samedi 9 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2017 47
23 janv. 2016 à 14:40
# DelFix v1.011 - Rapport créé le 23/01/2016 à 14:36:34
# Mis à jour le 18/08/2015 par Xplode
# Nom d'utilisateur : David - ASUS-PC
# Système d'exploitation : Windows 7 Professional Service Pack 1 (64 bits)

~ Suppression des outils de désinfection ...

Supprimé : C:\AdwCleaner
Supprimé : C:\RegBackup
Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
Supprimé : C:\Users\David\Desktop\ZHPCleaner.lnk
Supprimé : C:\Users\David\Desktop\ZHPCleaner.txt
Supprimé : C:\Users\David\Desktop\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Users\David\Desktop\ZHPDiag.txt
Supprimé : C:\Users\David\Desktop\ZHPDiag1.txt
Supprimé : C:\Users\David\Desktop\ZHPFixReport.txt
Supprimé : C:\Users\David\Desktop\ZHPFix[R1].txt
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk
Supprimé : C:\Users\David\Downloads\ZHPDiag.txt
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner

~ Purge de la restauration système ...

Supprimé : RP #183 [Windows Live Essentials | 12/21/2015 15:06:58]
Supprimé : RP #184 [DirectX est installé | 12/21/2015 15:08:39]
Supprimé : RP #185 [DirectX est installé | 12/21/2015 15:09:37]
Supprimé : RP #186 [DirectX est installé | 12/21/2015 15:10:03]
Supprimé : RP #187 [WLSetup | 12/21/2015 15:12:03]
Supprimé : RP #188 [Windows Update | 01/14/2016 07:22:07]

Nouveau point de restauration créé !

########## - EOF - ##########
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david411 Messages postés 271 Date d'inscription samedi 9 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2017 47
23 janv. 2016 à 14:41
Je vais redémarrer mon pc , je vous redis tout de suite .
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david411 Messages postés 271 Date d'inscription samedi 9 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2017 47
23 janv. 2016 à 14:42
A propos de votre première question : Oui j'ai restaurer comme vous me l'aviez indiqué , ça a été relativement vite ( moins de 30 secondes ) .

Pour ce qui et de la désinstallation , Συλλογή φωτογραφιών n'y était pas ( sans doute éliminer lors de ces nettoyages je suppose ) .
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david411 Messages postés 271 Date d'inscription samedi 9 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2017 47
23 janv. 2016 à 15:03
J'ai fait tout ce que vous m'avez dit , j'ai été voir si mes sites fonctionnais et il y en a toujours un qui me donne " erreur de lancement , Impossible de lancer la Navigation sécurisée : Le plug-in Protection bancaire n'est pas installé ou il est désactivé " .
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Dori@n Messages postés 3375 Date d'inscription dimanche 20 décembre 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2019 1 601
23 janv. 2016 à 15:11
Re,

Va dans tes modules complémentaires et active le plugin Protection des transactions bancaires.


Source => https://support.kaspersky.com/fr/8464
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david411 Messages postés 271 Date d'inscription samedi 9 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2017 47
23 janv. 2016 à 15:20
Non mais le soucis c'est que dans les modules on me propose pas d'activé mais de désactivé , c'est bizarre . Voilà une capture d'écran si vous voulez :
https://www.zupimages.net/
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Dori@n Messages postés 3375 Date d'inscription dimanche 20 décembre 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2019 1 601
23 janv. 2016 à 15:32
Re,

Un peu de lecture ==> https://forums.mozfr.org/viewtopic.php?t=127541


Je pense la même chose, tout cela ne sert à rien....moi je les supprimerais...

Mais bon ce n'est que mon avis, si tu le souhaites tu peux lire cela et les contacter si besoin :

==> https://community.kaspersky.com/?/topic/340429-sujet-fusionn%C3%A9-probl%C3%A8me-extension-kis-avec-firefox-43/&tab=comments#comment-2518488

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david411 Messages postés 271 Date d'inscription samedi 9 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2017 47
23 janv. 2016 à 15:43
Ah ok je vois . Mais dans ces cas là , à quoi sert t-il de faire des extension qui ne change en rien la sécurité du navigateur web ?! Donc courant 2016 ils devraient sortir une nouvelle version , et bien dans ces cas là j'attendrais de renouveler ma licence .

Il ne me reste donc plus qu'à désinstaller ces extensions si j'ai bien compris ? ( à moins de les contacter mais s'ils en ont rien à faire c'est comme parler à un mur quoi ...)
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Dori@n Messages postés 3375 Date d'inscription dimanche 20 décembre 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2019 1 601
23 janv. 2016 à 15:49
Re,


Au cas où, essaye ton site avec un autre navigateur pour être certain qu'il ne bloque qu'avec Firefox et Kaspersky...


Bah tu sais ils ne sont pas les seuls à proposer des tas de choses pour essayer d'être toujours sur le "podium" des antivirus....


Moi c'est ce que je ferai, maintenant c'est toi qui voit...

Pour les virer, je pense qu'il va te falloir réinitialiser Firefox car je n'ai pas vu sur ta capture le bouton pour les supprimer....



Donc si tu le souhaites :


Va ici => https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/

Clique sur Réparer Firefox.



Que fait la fonctionnalité de réparation ?

Tous vos paramètres Firefox et informations personnelles sont conservés dans un dossier de profil. La réinitialisation fonctionne en créant un nouveau dossier de profil pour vous, tout en conservant vos données essentielles.

Les modules complémentaires normalement stockés à l'intérieur du dossier de profil Firefox, comme les extensions et les thèmes, seront supprimés. les modules stockés dans d'autres emplacements, comme les plugins, ne seront pas supprimés, mais toutes les préférences modifiées (telles que les plugins que vous avez désactivés) seront réinitialisées.
Firefox sauvegardera les éléments suivants :

vos marque-pages
votre historique de navigation
vos mots de passe
vos fenêtres actives, les onglets et groupes d'onglets
vos cookies
vos informations auto-complétées de formulaires web
votre dictionnaire personnel

Ces éléments et paramètres seront supprimés :

Les modules complémentaires et les thèmes, les permissions des sites web, les préférences modifiées, les moteurs de recherche ajoutés, l'historique des téléchargements, le stockage DOM, les paramètres de sécurité pour les certificats et les appareils, les préférences de téléchargement, les paramètres des plugins, les personnalisations des barres d'outils, les styles utilisateur et paramètres des réseaux sociaux seront supprimés.

Note : votre ancien profil Firefox est sauvegardé sur votre bureau dans un dossier nommé « Anciennes données de Firefox ». Si la réparation ne parvenait pas à corriger votre problème, vous pourrez restaurer certaines des informations non sauvegardées en copiant les fichiers dans le profil nouvellement créé. Si vous n'avez plus besoin de ce dossier, il vaut mieux le supprimer car il contient des informations sensibles.



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david411 Messages postés 271 Date d'inscription samedi 9 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2017 47
23 janv. 2016 à 16:04
Je clique sur Réparer Firefox mais rien ne ce passe .
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Dori@n Messages postés 3375 Date d'inscription dimanche 20 décembre 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2019 1 601
23 janv. 2016 à 16:10
Re,

Tape about:support dans ta barre d'adresse et valide par Entrée.

Clic sur Réparer Firefox.

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david411 Messages postés 271 Date d'inscription samedi 9 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2017 47
23 janv. 2016 à 16:20
J'ai donc réparer Firefox , voici l'état des modules à présent : https://www.zupimages.net/

et j'ai été voir si je pouvais aller sur les sites en questions et ce n'est toujours pas possible . https://www.zupimages.net/
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Dori@n Messages postés 3375 Date d'inscription dimanche 20 décembre 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2019 1 601
Modifié par Dori@n le 23/01/2016 à 16:32
Re,

Utilise les touches Windows + R
Tape %appdata%
Valide par entrée

ouvre le dossier Mozilla - Firefox - Profiles - Ton profile - extensions.

Repère et supprime les dossiers et fichiers qui correspondent aux extensions de Kaspersky.


Si tu ne sais pas, aide toi de cette page :

tape about:support dans ta barre d'adresse et valide par Entrée.

Descends jusqu'à la catégorie Extensions .

Repère les numéros des dossiers correspondant ;)


Une fois fait, ferme tout et redémarre Firefox.




Cordialement
Le courage de la goutte d'eau, c'est qu'elle ose tomber dans le désert.
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david411 Messages postés 271 Date d'inscription samedi 9 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2017 47
23 janv. 2016 à 16:41
Je ne retrouve pas les noms d'extension de about:support dans mon dossier profile .
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david411 Messages postés 271 Date d'inscription samedi 9 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2017 47
Modifié par david411 le 23/01/2016 à 17:04
J'ai été dans mes paramètres d'anti-virus ( Kaspersky ) et j'ai décocher la case " protection bancaire " , j'ai été voir si j'avais accès à mes sites et oui , je peux de nouveau y navigué .
La question que je me pose c'est , est-ce que le faits d'avoir décocher cette case jouera sur la sécurité de mes informations personnelles ( type : identifiant , mots de passe , numéro de compte etc ... ) ?
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Dori@n Messages postés 3375 Date d'inscription dimanche 20 décembre 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2019 1 601
23 janv. 2016 à 17:11
Re,

Bah écoute je ne pense pas qu'il y aura un souci, moi je n'ai pas d'antivirus et mes identifiants de banque je ne les enregistre jamais dans mes navigateurs ( par précaution ) et si tu surfe sur le net en faisant attention ou tu vas....ça devrait aller ;)


De toutes façons, aucun antivirus n'est fiable à 100% le seul antivirus fiable à ce jour c'est celui qui se trouve entre la chaise et le clavier de l'ordinateur, autrement dit TOI!!!


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david411 Messages postés 271 Date d'inscription samedi 9 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2017 47
23 janv. 2016 à 17:17
D'accord je vois ^^ Bon et bien merci beaucoup pour cette superbe aide et le temps que vous m'avez accorder . C'est très aimable à vous :)

Cordialement

David
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Dori@n Messages postés 3375 Date d'inscription dimanche 20 décembre 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2019 1 601
23 janv. 2016 à 17:28
Re,

Je t'en prie, si tu as des soucis n’hésite pas.

;)
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david411 Messages postés 271 Date d'inscription samedi 9 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2017 47
23 janv. 2016 à 18:09
Je saurais à qui demander alors :)

A bientôt ;)
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